Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。デスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。
Note
Dialpad の新機能は段階的にリリースされます。今後数日間にわたり、Dialpad 環境に更新内容が反映されます。
それでは 2026 年 3月 4 日リリースの新着情報をご紹介します。
最新のアップデートについては、Dialpad What’s New をご確認ください。
デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。
主な改善点
通話・ルーティング
社外連絡先の転送操作を改善し、自動プライバシーモード機能を強化するとともに、発信者番号の処理を改善しました。
インテグレーション
HubSpot の発信確認フィードバックの使用感を改善し、MS Dynamics のバナーの動作も向上しました。
コーチングチーム
カンパニーページを表示した際に、グループ・コンタクトセンター・コーチングチームがよりわかりやすく表示されるようになりました。
デバイス
デスクフォンをデバイス名で検索できるようになりました。
主な改修点
アナリティクス・ダッシュボード
リーダーボードの並べ替えが想定通りに機能しない事象、SLA の割合が正しく計算されない事象、ならびに集計値およびキュー状況が正しく算出されない事象を改修しました。
インテグレーション
情報保存時の Salesforce における不整合、Zendesk に戻るボタンが常に正常に動作しない事象、および MS Dynamics との接続に関する事象を改修しました。
通話・ルーティング
発信者番号が正しく表示されない事象、転送ノードが想定通りに動作しない事象、ならびに保留・転送機能の応答性が十分でない事象を改修しました。
メッセージ
ミュートされたチャネルでも通知が表示されることがある事象を改修しました。
その他
他のバグの改修と安定性の向上