Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。デスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。
Note
Dialpad の新機能は段階的にリリースされます。今後数日間にわたり、Dialpad 環境に更新内容が反映されます。
それでは 2026 年 2月 26 日リリースの新着情報をご紹介します。
最新のアップデートについては、Dialpad What’s New をご確認ください。
デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。
主な改善点
CRM インテグレーション
Zendesk の件名の取り扱いを改善し、Salesforce 連携の信頼性を強化しました。
ライブダッシュボード
ライブダッシュボードの体験を改善するため、デザインの刷新、ラベルの明確化、集計機能の強化を行いました。
主な改修点
アナリティクス・レポート
誤った SLA 割合、ダッシュボードデータの不整合、リーダーボードの並べ替えが想定通りに動作しないなど、アナリティクスやレポートにおける事象を改修しました。
コンタクトセンター
プレイブックの割り当てエラー、権限表示に関する事象、フィルター設定が保持されない事象を改修しました。
CRM インテグレーション
HubSpot のログ記録が正しく行われない事象、および CTI の動作が一貫しない事象を改修しました。
通話のルーティング
ルーティング設定で構成された鳴動時間よりも長く呼び出し音が鳴る事象、グループで誤った発信者番号が表示される事象、内線でパーク保留する際に通話がフリーズする事象を改修しました。
管理者設定
オフィスへのリージョン管理者の追加に関する事象、ビジネスユニットのエラー、一括オフィスアップロードを実行できない事象を改修しました。
メッセージ
予約メッセージの送信に関する事象、およびウィークリーサマリーメールが配信されない事象を改修しました。
その他
他のバグの改修と安定性の向上