Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。デスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。
Note
Dialpad の新機能は段階的にリリースされます。今後数日間にわたり、Dialpad 環境に更新内容が反映されます。
それでは 2026 年 3月 12 日リリースの新着情報をご紹介します。
最新のアップデートについては、Dialpad What’s New をご確認ください。
デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。
新着
Dialpad Meetings の体験を向上させるため、いくつかの新機能を追加しました。
ミーティング内のグループチャット
Dialpad Meetings のチャット内で、1人または複数の参加者と個別のプライベートチャットを開始できるようになりました。
外部ミーティングでの社内チャット
外部の連絡先が参加している Dialpad ミーティング中でも、社内のミーティング参加者と専用の社内チャットを利用できるようになりました。
チャット内の絵文字リアクション
Dialpad Meetings のチャットメッセージに絵文字リアクションを追加できるようになりました。クイック絵文字または絵文字一覧から選択できます。
画面操作
共有された Chrome タブを、Dialpad Meetings ウィンドウから直接スクロール・拡大できるようになりました。
主な改善点
Zendesk
Zendesk 連携では、通話ログ作成時にラベルを追加できる機能、ログの作成時の文字起こしおよび通話詳細のサポート、さらに件名やメモへのCRMの連絡先情報の活用を追加し、操作性を改善しました。
アナリティクス
キュー状況レポートでは、SLA％情報のフィルタリング体験を改善しました。
主な改修点
メッセージ
メッセージ入力欄で入力中に、入力フォーカスが絵文字アイコンへ切り替わる事象を改修しました。
デバイス
ラインキーが正しく設定されない事象、およびカスタム背景が正しく表示されない事象を改修しました。
通話
通話録音リンクが表示されない事象を改修しました。
その他
他のバグの改修と安定性の向上