Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。デスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。
Note
Dialpad の新機能は段階的にリリースされます。今後数日間にわたり、Dialpad 環境に更新内容が反映されます。
それでは 2026 年 2月 3 日リリースの新着情報をご紹介します。
最新のアップデートについては、Dialpad What’s New をご確認ください。
デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。
主な改善点
インテグレーションと通話ワークフロー
HubSpot での通話機能、パワーダイアラのクリック遷移、および通話タイプのリストに関する操作体験を改善しました。
コンタクトセンター
コンタクトセンターのフィルター機能とリーダーボードの表示に関するユーザー体験を改善しました。
主な改修点
インテグレーション
Salesforce CTI で、ケースの関連付けが正しく反映されない事象、誤ったアバターが表示される事象、ボイスメールドロップの選択時に発生する事象を改修しました。また、Zendesk と HubSpot へのコネクタに関する事象も改修しました。
コンタクトセンターライブダッシュボード
コンタクトセンターダッシュボードでの並べ替えの不具合、フィルターが適用されない事象、ウィジェットが読み込まれない事象、リダイレクトに関する事象、およびリーダーボードの並べ替えに関する事象を改修しました。
通話・録音
音声ワークフローの挨拶メッセージが正しく再生されない事象、録音・録画の再生が想定通りに動作しない事象、ボイスメールの遅延、テキスト音声変換のプレビューでエラーが表示される事象を改修しました。
メッセージ
予約メッセージを編集できないまたは削除できない事象、およびメッセージ内の絵文字が表示されない事象を改修しました。
その他
他のバグの改修と安定性の向上