Dialpad 対応デスクフォン

Dialpad は、以下デスクフォンのご利用をサポートします。デスクフォンの設定手順については、以下をご参照ください。

• ユーザーデスクフォンの管理

• デスクフォンの管理

この記事では、Dialpad がサポートするデスクフォンについて説明します。

ユーザデスクフォンとデスクフォンの違い

デスクフォンは、会議室や、受付、電話ブースなどの共用スペースの利用に最適で、ユーザーアカウントとの紐づけはありません。

ユーザーデスクフォンは、Dialpad ユーザーに紐づいたデバイスで、ユーザーが呼び出されるとユーザーデスクフォンが鳴動します。

Dialpad 対応デバイス

Dialpad は様々なデバイスに対応しており、それぞれ異なる機能を提供します。

高い音声品質をご利用いただくため、ご利用のデバイスが推奨要件を満たし、指定されたファームウェアバージョンを使用していることをご確認ください。

ファームウェアのガイドライン

最適なパフォーマンスを得るには、推奨されるファームウェアを使用することをお勧めします。事象が発生した場合は、ファームウェアを変更する前にカスタマーサービスにご連絡ください。ファームウェアの変更は、Dialpad テクニカルサポートの指示がある場合のみ行なってください。

Note

Dialpad サポートされているすべてのデバイスに対して広範な品質保証テストを行っています。問題が発生した場合、またはファームウェアのバージョンに関する質問がある場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。

デスクフォン

下記のメーカー名を選択すると、対応デスクフォンのリストとそのサポートされている機能を確認できます。

コンファレンス・フォン

下記のメーカー名を選択すると、対応コンファレンス・フォンのリストとそのサポートされている機能を確認できます。

ATA デバイス

下記のメーカー名を選択すると、対応 ATA デバイスのリストとそのサポートされている機能を確認できます。

コードレス・DECT デバイス

下記のメーカー名を選択すると、対応コードレス・DECTデバイスのリストとそのサポートされている機能を確認できます。

拡張モジュール (サイドカー)

拡張モジュール (サイドカー) は、デスクフォンアクセサリーで、高度な通話処能を実現します。

下記のメーカー名を選択すると、対応サイドカーデバイスのリストとそのサポートされている機能を確認できます。

Tip

デスクフォンには、 シーケンス番号 1 を開始番号として複数のサイドカーを接続できます。

Note

デスクフォンを Dialpad に登録する前に、デスクフォンにサイドカーを装着してください。

サイドカーを別のデスクフォンに移動した場合、既存のラインキー機能は新しいデスクフォンに合わせて調整されます。

汎用 SIP フォン登録

Dialpad ではサポートされていません。Dialpadはデバイスに有効なSIPクレデンシャルのみを検証します。

Dialpad では、さまざまな汎用 SIP デバイスで使用できる SIP 認証情報を提供いたします。ご利用に関しまして、弊社では登録認証情報が有効であることを確認する責任のみを負います。汎用デバイスのファームウェアやその他の機能サポートは、デバイスの製造元にて提供されるようご確認ください。このソリューションは、IP ベースの応答、ページングソリューション (Algo など) などにも利用事例があります。

アクティベーション

Dialpadでデスクフォンのご利用を開始するには、セットアップが必要です。以下、機種ごとの設定手順をご参照ください：

• Poly VVX 250, 350 & 450｜Obi エディションのプロビジョニング

• Yealink デスクフォンのプロビジョニング
  

利用状況のトラッキング

オフィス 管理者は、Dialpad アナリティクス より、オフィスで利用するデバイスの利用状況をトラックできます。

[アナリティクス] > [通話傾向] より、デバイスの使用状況の内訳が表示されます。

また、オフィス管理者に自動的に送信される週次分析レポートに、デバイスの使用状況の内訳も表示されます。