デスクフォン (FAQs)

本記事では、デスクフォンの利用に関する、よくあるご質問に回答します。

推奨デバイス以外の SIP フォンを利用できますか?

推奨デスクフォン 以外のデバイスのご利用はサポートしておりません。Dialpad では、推奨デスクフォン以外のデバイスに対して動作検証をして実行おらず、Dialpad 提供機能のご利用、またセキュリティ面からもエンドユーザーエクスペリエンスを保証しておりません。

デスクフォンを別のプロバイダーで利用できますか?

Dialpad 以外のサードパーティから購入したデバイスは、工場出荷時の状態にリセットいただいた後、他のプロバイダーで使用可能です。

Dialpad で購入したデスクフォンに別のファームウェアを追加できますか。

いいえ、できません。 

デバイスのマニュアルにある機能が利用できないのはなぜですか?

 Polycom/Obihai デスクフォンでは、Dialpad のコンフィグレーション設定を適用してご提供しています。このため、端末が提供する機能の一部がロックされ、Dialpad では利用できない場合があります。

端末を Dialpad プラットフォームに登録すると、機能はコンフィグレーションサーバーからの更新で利用できる機能などが上書きされます。このため端末側で設定を変更しても、端末の再起動後にサーバーからの更新がかかって Diapad のコンフィグレーションへ戻るため、変更内容が保存されないことがあります。

例として、ソフトキーにスピードダイヤルとして相手先の名前と電話番号を登録して保存します。その後、端末側の機能で転送キーへ変更しても、次回のサーバー更新時に、設定はDiapad のコンフィグレーションに戻って上書きされ、変更内容が維持されないことがあります。

ルームフォンをプライバシーモードに設定できないのはなぜですか?

ルームフォンでは、プライバシーモード機能は提供されておりません。