Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。デスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。
Note
Dialpad の新機能は段階的にリリースされます。今後数日間にわたり、Dialpad 環境に更新内容が反映されます。
それでは 2026 年 4 月 13 日リリースの新着情報をご紹介します。
最新のアップデートについては、Dialpad What’s New をご確認ください。
デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。
主な改善点
管理者設定
管理者は、オフィス単位で自動プライバシーモード機能を制御できるようになりました。
コンタクトセンター・ダッシュボード
ダッシュボードでは、フィルタリングの一貫性を高め、レイアウトを改善し、リーダーボードの操作性を向上させました。
インテグレーション
CTI の更新機能を改善し、Zendesk のログ記録を強化しました。
主な改修点
管理者
OAuth の検証エラーおよびデータの表示に関する事象を改修しました。
アナリティクス・ダッシュボード
サービスレベルデータの不一致やリーダーボードの並べ替えに関する事象を改修しました。
通話・ルーティング
通話および転送のステータス不整合、まれにデバイスやデバイスのファームウェアが更新されない事象、通話ルーティングの遅延を改修しました。
コンタクトセンター
検索およびワークフローの更新が想定通りに動作しない事象を改修しました。
インテグレーション
Zendesk および Salesforce との連携が想定通りに動作しない事象を改修しました。
ネイティブ・デスクトップアプリ
キーボード入力が正しく認識されない事象、インターフェースの遅延、一部のユーザーが正常にログインできない事象を改修しました。
その他
他のバグの改修と安定性の向上