内線番号の管理
  • 11 Apr 2024
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内線番号の管理

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記事の要約

ユーザー内線番号は、社内のチーム間で素早く通話できるだけでなく、オフィス代表番号、グループ、コンタクトセンターで内線番号を使うことにより、発信者を簡単に転送することが可能となります。

利用できるプラン
内線番号は Enterprise プランのオプション機能になります。

内線番号は、新規、および既存ユーザーに付与でき、また番号の変更も可能です。

内線番号を割り当てる際には、次の点についてご了承ください:

  • 内線番号はカンパニーレベルで適用されます(オフィス全体で適用されます)
  • 内線番号は同じカンパニー内のチームメンバー間でのみ機能します
  • 内線番号は 4〜6桁で設定できますが、 デフォルトは5桁です。変更が必要な場合、サポートへお問い合わせください。

内線番号の割り当て

内線番号の割り当ては、管理者画面から実行します。

  1. オフィス設定を開きます。
  2. オフィス > [ユーザー] より、内線番号を割り当てるユーザーを選択します。
  3. [オプション] > [通話] > [内線番号を追加] を選択します。
  4. 内線番号を入力して [保存] をクリックして確定します。


内線番号の編集・削除

内線番号の割り当ては、管理者画面から実行します。

  1. オフィス設定を開きます。
  2. 左から、オフィス > [ユーザー] >内線番号を割り当てるユーザーを選択します。
  3. [オプション] > [通話] > [内線番号を編集] を選択し、編集する場合は、内線番号を入力して [保存]します。
    削除する場合は、[内線番号を削除] をクリックします。


共有番号に内線番号を追加

共有番号への内線番号の割り当ては、管理者画面から実行します。共有番号にはすでに、電話番号が割り振られている必要があります。

  1. 設定する共有番号を開く
  2. [オプション] を開く (電話番号が割り振られていない場合は対象外)
  3.  [内線番号を編集] を選択
  4. 内線番号を入力して [保存]

共有番号の内線番号の編集・削除

共有番号への内線番号変更は、管理者画面から実行します。

  1. 共有番号を開く
  2. [オプション] >  [内線番号を編集] を選択を選択し編集する場合は、内線番号を入力して [保存]します。
    削除する場合は、[内線番号を削除] をクリックします。


FAQもあわせてご参照ください。


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