ユーザーやグループの番号を削除後に、これらの番号に着信があった場合の自動転送設定を実行します。削除後に番号は利用可能番号へ格納されますが、これらの番号への着信を、的確な電話番号へ送って対応することが可能となります。
以下、詳細をご参照ください。
対象ユーザー
利用可能番号の通話自動転送は、すべてのユーザーにご利用いただけます。
利用可能番号とは？
管理者がユーザーを削除、共有番号から電話番号を削除するなどで、過去に利用した電話番号はユーザーリストの [利用可能番号] タブに保持されます。
転送先の設定方法
通話自動転送設定では、利用可能番号への着信をオフィスの代表番号、または別の共有番号に転送できます。
通話自動転送を有効にするには：
管理者画面で [オフィス設定] を開きます。
[削除されたユーザーの通話自動転送] に移動します。
[削除済みユーザーに通話の自動転送を有効化します] にチェックを入れます。
転送先を選択します：
代表番号へ転送
別の共有番号（コンタクトセンターまたはグループ）へ転送
Note
管理者が番号を他のユーザーあるいはグループに再割り当てすると、自動転送は無効になります。
FAQs
サスペンド中のユーザーに自動転送を設定できますか？
現行対応はありませんが、今後の機能改善を予定しています。
利用可能番号から個人番号へ自動転送できますか？
できません。