チャネル

チャネルは、Dialpad左側のサイドバーでご利用いただくメッセージ機能で、社内チーム内でトピックごとにグループを作成して会話することができます。

Dialpad グループメッセージでは参加者数に上限がありますが、チャネルでは上限なくメンバーを追加できます。

チャネルの追加 

チャネルはすべてのユーザーが追加することができます。左のサイドバーよりチャネル右横の [+] をクリックします。

チャネル名、説明 (オプション) と登録し、パブリックかプライベートを指定します。パブリックチャネルはカンパニーのすべてのユーザーが検索できまた参加することができます。プライベートチャネルは特定のユーザーのみがアクセスできます。

パブリックチャネルは、プライベートに切り替えることができますが、プライベートチャネルを後でパブリックに変更することはできません。

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チャネルにユーザーを追加

3つの方法でユーザーをチャネルに追加できます。

  1. チャネル作成時にユーザーを追加する。

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  2. チャネルを開き、参加者リスト右上の [メンバーを追加] オプションからユーザーを追加する。Screen_Shot_2021-07-22_at_11.15.32_am.png
  3. チャネルに所属しないユーザーを、@[ユーザー名]でメンションして追加する。

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チャネルを検索 

ユーザーは、左のサイドバーより [すべてのチャネル] から、社内のチャネルを一覧することができます。

[#] で開始するチャネル名はパブリックチャネルで、誰でも参加することができます。これに対して、鍵アイコンで開始するチャネル名はプラーベートチャネルで、チャネルメンバーのみに表示されます。参加しているチャネルには [参加しました] というラベルが表示されます。

カンパニー管理者はプライベートチャネル名が表示されますが、参加することはできません。管理者はプライベートチャネルをこの画面から削除することができます。


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音声チャット

音声チャットは、チャネルメンバーが随時参加、退出できる音声会話スペースです。新規チャネルを作成すると、音声チャットは自動で付与されます。音声チャットはIPベースで、Dialpad Ai は実行されません。

 

音声チャットに参加

  1. 参加したいチャネルを選択します。
  2. チャネル画面右上の [音声チャットを開始] ボタンをクリックします。
  3. チャネル画面右側のセクションで音声チャットの参加者が確認できます。ミュートや退出は、画面左上のコントロールより実行ください。
  4. 音声チャットを退出するには、右上の [音声チャットを退出] ボタンを押すか、左上のコントロールパネルよりXをクリックします。

通知

通知は、チャネルごとに管理できます。以下手順をご参照ください。
  1. アプリ左サイドバーより、チャネル名をクリック
  2. アプリ内右上の ⓘ アイコンをクリック
  3. 続けてギアアイコン > [通知を管理] をクリック
  4. 以下オプション設定:
    • すべてのメッセージ - チャネルのすべてのメッセージで通知、バッジが更新されます。(メンションを含む)
    • @メンションのみ - 自分がメンションを受けた場合のみ、通知やバッジが更新されます。
    • #チャネル名をミュート - チャネル全体をミュートし、通知やバッジは更新されません。
  5. 必要なオプションを設定して [変更を保存] をクリックします。
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FAQ

パブリックチャネルとプライベートチャネルの違いはなんですか?

新規チャネル追加時にパブリックかプライベートを選択します。パブリックチャネルはユーザーは誰でも検索、また参加することができます。プライベートチャネルは特定のユーザーのみがアクセスできます。パブリックチャネルは、プライベートに切り替えることができますが、プライベートチャネルを後でパブリックに変更することはできません。

カンパニー管理者は全チャネルを管理できますか?

カンパニー管理者は、パブリックチャネルを表示、編集、メンバーを追加することができます。またすべてのプライベートチャネル名が表示されますが、会話を読んだり、投稿、編集またプライベートチャネルの削除をすることはできません。

Dialpad モバイルアプリではチャネルの全機能を使えますか?

いいえ。モバイルアプリではチャネルへメッセージ送受信はできますが、チャネルをブラウザしたり新規チャネルを追加することはできません。

社外の人とチャネルを使うことはできますか?

いいえ。チャネルは社内利用のみです。

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