通話の転送

1. 通話はいったん保留になります
2. チームメンバーもしくはグループを呼び出し、転送してもいいかを確認します

転送先のユーザーにつながると、ユーザーと会話して転送を完了、転送先のボイスメールへ送る、あるいはこの転送通話を切電して、元の通話相手との2者間通話に戻ることができます。

Obihai デスクフォンでの通話手順は、こちらのヘルプ記事をご参照ください。

[話してから転送] で相手を紹介する

話してから転送を完了する前に通話を統合することで、一旦3者間通話を実行できます。これにより、発信者を転送先へ紹介する時間をもつことができます。

次の手順で、発信者（保留中）と転送先（通話中）の両方と通話が繋がった状態で統合が可能です:

1. 保留中の通話を開きます
2. [統合]をクリックします
   • 三者通話が確立されますので、そこで発信者を転送先に紹介できます。
3. 紹介後、転送先の画面を開き[転送]をクリックして転送を完了します。

[話してから転送] 後の通話コントロール

転送先と接続後、左上のパネルで各ユーザーとの通話ステータスが確認できます。このパネルから一方の通話をクリックすると、画面中央がその通話のコントロール表示に切り変わり、他方の通話に影響を与えずに通話を操作できます。

操作例：

• 左上のパネルから転送先を選択し、画面中央で [電話を切る] を押すと、転送先との通話のみが切断します。元の通話は影響を受けず、通話は継続します。
• 左上のパネルから元の通話を選択し、画面中央で [保留を解除] を選択すると、元の通話にもどって会話が再開します。
• あるいは、左上のパネル上で直接、各通話の [保留解除] や [電話を切る] ボタンを押した操作も可能です。