グループのパーク保留

グループ通話のパーク保留機能を使用すると、管理者はグループレベルで通話のパーク保留を設定し、パークスロットをデスクフォンのビジーランプフィールド (BLF) ラインキーとして割り当てることができます。

有効化すると、パークスロットは一元的に管理され、グループ内で設定されたすべてのデスクフォン間で共有できます。各 BLF キーにはリアルタイムのステータスが表示されるため、オペレーターはスロットの空き状態を監視し、ワンタッチでパーク保留中の通話を取得できます。

Note
グループ通話のパーク保留は、本機能が有効化されている場合にのみ表示されます。各グループには、25 個の専用パークスロットがあらかじめ設定されています。

対応デスクフォン

以下のデバイスは、通話のパーク保留ラインキーに対応しています：

選択したグループに電話番号が割り当てられていることを確認してください。

グループで通話のパーク保留を有効化するには、管理者設定を開きます。

これでグループのパーク保留が有効になり、ユーザーデスクフォンでパークスロットを設定できるようになります。

Note
パーク保留が有効なグループのオペレーターであるユーザーは、自身のデスクフォンにパーク保留用ラインキーを追加できるようになります。

グループレベルでパーク保留機能を有効化したら、ユーザーデスクフォンのラインキーにパークスロットを割り当てる必要があります。これにより、ラインキー（BLF）が仮想パークスロットと連携できるようになります。

デスクフォンでパークスロットを設定するには、管理者設定を開きます。

Assigning parking slots for department parking

Tip
フィルードを選択して一覧をすべて表示できます。スクロールするか、番号を入力してすばやく絞り込むことができます。

これらの変更を保存すると、新しいラインキー設定を適用するためにデスクフォンが自動的に再起動します。

グループのパーク保留が有効になっている場合、管理者は最大パーク保留時間（分）と最大パーク保留通話数を設定、編集できるようになります。

Note
最大パーク時間と最大パーク保留通話数の値を設定する前に、グループのパーク保留機能を有効化する必要があります。

最大パーク保留時間と最大パーク保留通話数を設定するには、管理者設定を開きます。

Note
最大パーク保留時間の既定値は 10 分です。
最大パーク保留通話数の既定値は 5 です。

Department call parking settings

Note
着信の自動パーク保留を有効にすると、グループ内のパーク保留機能が有効になります。

グループのルーティング設定で自動パーク保留を有効にするには、管理者設定を開きます。

Auto-park incoming department calls