ユーザー管理

ユーザーへの電話番号割り当て手順は、以下をご参照ください。

• ユーザーの追加と削除

利用可能番号

管理者がユーザーを削除、共有番号から電話番号を削除するなどで、過去に利用した電話番号は [利用可能番号] タブに一覧されます。これら番号は、ユーザー、共有番号、デスクフォンなどに割り当てることができます。

手順：

Dialpad.com へログインし、管理者設定画面を開きます。

1. [オフィス] を開きます。

2. [ユーザー] を開きます。

3. [利用可能番号] タブを開きます。

利用可能番号の管理手順は、番号の再割り当てと交換 をご参照ください。

削除済みユーザー

削除したユーザーを削除後７２時間は復元できます。72時間以内に削除されたユーザーを [削除済みユーザー] タブにて確認できます。

手順：

1. [オフィス] を開きます。

2. [ユーザー] を開きます。

3. [削除済みユーザー] タブを開きます。

72時間以内に削除されたユーザーアカウントが表示されます。この時間が経過すると、ユーザーは完全に削除され、それらのユーザーに関連付けられているすべてのレコードは匿名化されます。

Note

ユーザーアカウントが匿名化されたら、そのユーザーに関連付けられているデータやレコードの復元、エクスポート、アクセスは不可能となります。

フィルターで検索

ライセンスタイプ、権限、アドオンでフィルターが可能です。

手順：

1. [オフィス] を開きます。

2. [ユーザー] を開きます。

3. フィルターを設定します。

ユーザーアカウントの個別設定

管理者は、ユーザーに対して、特定の権限やオプションを設定することができます。

手順：

1. オフィス設定を開きます。

2. ユーザーに対してオプションをプルダウンします。

3. 各項目から選択します。

   • 通話 (デスクフォン、番号の追加、内線番号の割り当てなど)

   • グループ

   • 権限 (国際電話など)

   • 管理者

設定可能な項目詳細は、ユーザー許可の追加と削除をご参照ください。

一括更新

複数ユーザーを選択して、一括設定が可能です。

手順：

1. [オフィス] を開きます。

2. [ユーザー] を開きます。

3. 該当するユーザーをチェックボックスで選択します。

4. 以下いずれかを選択します。

   • 削除アイコン (ユーザー削除)

   • 星形アイコン (オフィス管理者権限の追加/削除)

   • 矢印アイコン (アナリティクスアクセス権の追加/削除)

代理アクセス

代理アクセスは Pro または Enterprise プランにご提供しています。

カンパニー管理者はユーザーのアカウントに代理ログインすることができます。これにより管理者は必要に応じてユーザーのアカウント設定を効率的に行うことが可能になります。代理アクセスは ウェブ設定画面にアクセスします。Dialpad アプリにアクセスするものではありません。

手順：

1. [オフィス] を開きます。

2. [ユーザー]を開きます。

3. 対象のユーザーに対してオプションメニューをクリックします。

4. [管理者] > [代理ログイン] をクリックします。

代理アクセスをしている間は、画面上に赤のバナーが表示されます。バナー内右の [戻る] をクリックして、代理アクセスから退出します。

Note

オフィス管理者に代理アクセスの権限を付与するには、カンパニー管理者が権限を付与します。
カンパニー権限でログイン後、管理者設定より、オフィス管理者に対して [オプション] > [権限] > [代理アクセスを許可] をクリックします。
代理アクセスはエンタープライズサポートポータルからも可能です。エンタープライズサポートポータルはEnterpriseプランでご提供しています。