ユーザーデスクフォンの管理

Dialpad は、PCやモバイルアプリに加えて、インターネット接続したデスクフォンでもご利用いただけます。

詳細は以下をご参照ください。

サポートするデスクフォン機種は Dialpad 対応デスクフォンをご覧ください。

ユーザーデスクフォンの管理

ユーザーデスクフォンとは、ユーザー個人に紐付いた電話機です。ユーザーは個人番号やオペレーターとして所属する代表番号/グループへの着信を電話機で受信することができるようになります。

オフィス管理者が以下の設定を実行できます。

手順：

1. [管理者設定]画面を開きます。

2. [オフィス]＞[デスクフォン] を選択します。

3. [ユーザーデスクフォン]を選択します。

   

ユーザーに追加を許可する手順：

1. [管理者設定]画面を開きます。

2. [オフィス] > [オフィス設定]を開きます。

3. [オフィス全体設定] の [ユーザーにユーザーデスクフォンの追加を許可] にチェックを入れます。

   

[デスクフォン] 設定では以下を設定できます：

1. ユーザーデスクフォンの追加

2. 登録済みのユーザーデスクフォンのリブート

3. ユーザーデスクフォンの削除

4. 法人短縮ダイアルの有効化

5. デスクフォンの管理

ユーザーにユーザーデスクフォンの追加を許可

管理者は、ユーザー自身にデスクフォン設定をする権限を付与できます。

ユーザーが自分でデスクフォンを設定できるようにするには、Dialpad 管理者画面より、以下手順を実行します：

1. [オフィス] を開きます。

2. [オフィス設定]を選択します。

3. [オフィス全体設定]＞[デスクフォン]に移動します。

4. [ユーザーにユーザーデスクフォンの追加を許可]にチェックを入れます。

Note

ユーザーは、[個人設定] 画面の [デバイス]から自身のデスクフォンを設定できます。

デスクフォン管理者パスワード

カンパニー管理者は、カンパニー設定からデスクフォンの管理者パスワードを確認できます。Dialpad でアクティベーションされたすべてのデスクフォンに適用されます。

デスクフォン管理者パスワードにアクセスするには、管理者画面よりカンパニー設定を開きます。

1. [カンパニー] を選択します。

2. [デスクフォン設定] を選択します。

3. [デスクフォン管理者パスワード] に移動します。

4. 目のアイコンをクリックしてパスワードを表示します。

Note

Dialpad でプロビジョニングされた未割り当てのデバイスについては、デフォルトのデスクフォンパスワード 3425723 をご利用ください。

ユーザーデスクフォンの追加

サポートするデスクフォン機種は Dialpad 対応デスクフォンをご覧ください。

Tip

デスクフォンを追加する前に、電話機が電源およびインターネットに接続されていることを必ずご確認ください。

以下、電話機のモデル別にプロビジョニング方法をご紹介します。

発信者番号

ユーザーデスクフォンから発信する場合、個人設定 > [グローバル発信者番号] で設定した番号から発信されます。

設定手順は、発信者番号の設定をご参照ください。

Polycom x50 シリーズ (OBi エディション)

管理者画面より：

1. [管理者設定] > [オフィス] > [オフィス設定]を開きます。

2. [デスクフォン] を選択します。

3. [ユーザーデスクフォン] タブを選択します。

4. [ユーザーデスクフォンを追加] ボタンをクリックします。

5. [Polycom x50 シリーズ (OBi エディション)] をクリックします。
   
   
   
   

6. [デバイス名]、割り当てるユーザーを選択して [次へ] をクリックします。

7. [デバイス画面に次が表示されている : "Dialpad Activate"] オプションを選択します。

8. [次へ] をクリックします。

9. デスクフォンの受話器をとり、ディスプレイの左上にある [Dialpad Activate] キーを押します。

10. 受話器の音声にしたがい、管理者画面に表示される番号を入力します。

11. Dialpad に接続できた旨のメッセージが聞こえたら電話を切ります。
    デスクフォンは自動でリブートを数回繰り返し、登録を完了します。

Poly Edge E  

管理者画面より：

1. [管理者設定] > [オフィス] > [オフィス設定]を開きます。

2. [デスクフォン] > [ユーザーデスクフォン] タブを選択します。

3. [ユーザーデスクフォンを追加] ボタンをクリックします。

4. [その他のオプションを表示] をクリックします。

5. Poly Edge E シリーズをクリックします。
   

   

6. [デバイス名]、割り当てるユーザーを選択します。

7. [次へ] をクリックします。

8. [デバイス画面に次が表示されている : "Dialpad Activate"] オプションを選択します。

9. [次へ] をクリックします。

10. デスクフォンの受話器をとり、受話器の音声にしたがい、管理者画面に表示される番号を入力し、電話を切ります。

デスクフォンはリブートを数回し、Dialpad へ登録されます。

Polycom VVX

管理者画面より：

1. [管理者設定] > [オフィス] > [オフィス設定]を開きます。

2. [デスクフォン] > [ユーザーデスクフォン] タブを選択します。

3. [ユーザーデスクフォンを追加] ボタンをクリックします。

4. [他のPolycom電話機] を選択します (表示されない場合 [その他のオプションを表示] をクリックします)。

5. [デバイス名]、割り当てるユーザーを選択します。

6. [次へ] をクリックします。

7. [デバイス画面に次が表示されている : "Dialpad Activate"] オプションを選択します。

8. [次へ] をクリックして、アクティベートキーを確認します。

9. 受話器を取り、自動応答メッセージに応えて取得したアクティベートキーを入力、切電します。
   
   

プロビジョニングサーバーの設定が完了すると、Polycomデバイスが自動的にリブートを始めます。

"Dialpad Activate" が表示されていない場合、Dialpad Activate が表示されないデバイスの登録手順にしたがって設定をします。

工場出荷状態へのリセット手順

以下手順を実行します。

1. 電話のウェブ管理画面へログインします。

2. [Utilities] を選択します。

3. [Phone Backup and Restore] を選択します。

4. [Expand Global Settings] を選択します。

5. [Restore] をクリックします。

Yealink T3, T4, T5 シリーズ

Note

はじめに、ご利用の Yealink デスクフォン機種、ファームウェアバージョンが Dialpad に対応しているか、Dialpad 対応デスクフォンにて必ずご確認ください。

以下、新規 Yealink デスクフォンを追加する手順です。

1. dialpad.com から [オフィス] を開きます。

2. [デスクフォン] を開きます。

3. [ユーザーデスクフォン] を開きます。

4. [ユーザーデスクフォンを追加] ボタンをクリックします。

5. [Yealink デバイス] を選択します。

6. 新しいデバイス名を入力し、ユーザーに割り当てます。

7. [次へ] をクリックします。

8. デスクフォンは自動でアップデート、数回のリセットを実行します。

これらの初期化の完了を確認後、以下オプションよりリ選択します。

1. デバイス画面に次が表示されている : "Dialpad Activate"

2. デバイス画面に次が表示されていない : "Dialpad Activate"

"Dialpad Activate" が表示されている場合：

• デスクフォンのスクリーンに表示されるコードを入力します。

• コードをサーバーに送信した旨の音声メッセージが流れます。

• 電話を切り、デスクフォンがリセットされます。

• [完了] をクリックします。

"Dialpad Activate" が表示されていない場合：

• Dialpad Activate が表示されないデバイスの登録手順にしたがって設定をします。

• 設定完了後、デスクフォンのスクリーンに [Dialpad Activate] の表示を確認します。

• [次へ] ボタンをクリックして、アクティベートを実行します。

デスクフォンの削除

1. dialpad.com から [オフィス] を開きます。

2. [デスクフォン] を開きます。

3. [ユーザーデスクフォン] を開きます。

4. 削除するデスクフォンについて [オプション] > [削除] を選択します。

ラインキー設定

デスクフォンのボタンにスピードダイアルやグループ番号を登録できます。

Dialpad 個人設定より、デバイス設定画面 へ移動します。

1. 設定するデスクフォンを表示します。

2. 右端の︙>[オプション] プルダウンを開きます。

3. [デスクフォンを設定] を選択します。

4. スピードダイアルやグループ番号を選択します。

5. [デバイスを更新] をクリックして、設定を保存します。

法人短縮ダイアル

法人短縮ダイアルは、デスクフォンの一番下のラインキーに追加されます。

設定手順：

1. [管理者設定] > [オフィス] > [オフィス設定]を開きます。

2. [デスクフォン] > [デスクフォン設定] タブを選択します。

3. [短縮ダイアル名]、[電話番号を入力] を設定します。

4. [短縮ダイアルを保存] をクリックします。

設定は、リブート後適用されます。

短縮ダイアルを削除するには、[短縮ダイアルをクリア] ボタンをクリックします。

FAQs

デスクフォンの時刻形式を変更できますか?

はい、できます。デスクフォンの時刻形式を24時間表示から12時間表示に変更するには、カスタマーサービスにお問い合わせください。