デスクフォンの管理

会議室、受付、応接室や電話ブースなどの共有スペースに、デスクフォンをご利用いただけます。

デスクフォンをユーザーに紐付けて、ユーザーデスクフォンとしてご利用いただくことも可能です。ユーザーデスクフォンの設定手順は、こちらのヘルプ記事をご参照ください。

この記事では、デスクフォンの管理手順を、電話機のモデル別にプロビジョニング方法をご紹介します。

Polycom x50 シリーズ (OBi エディション)

Dialpad 管理者画面より、以下手順を実行します。

1. [管理者設定]  > [オフィス] を開きます。

2. [デスクフォン] を開きます。

3. [デスクフォン] タブをクリックします。

4. [デスクフォンを追加] を選択します。

5. Polycom x50 シリーズ (OBi エディション) を選択します。
   

   

   
   

6. デバイス名を入力し、次へをクリックします。

7. デスクフォンに割り当てる電話番号を確認して [確定] をクリックします。

   • カンパニーに割り当て済みの別の電話番号を変えるには [変更] をクリックします。

8. デスクフォンが電源オンで、インターネット接続していることを確認します。

9. デスクフォン画面の表示にしたがい、以下オプションを選択します。

   • デバイス画面に次が表示されている："Dialpad Activate"

   • デバイス画面に次が表示されていない："Dialpad Activate"

10. 画面の手順にしたがい実行します。

Polycom VVX

Dialpad 管理者画面より、以下手順を実行します。

1. [管理者設定]  > [オフィス] を開きます。

2. [デスクフォン] を開きます。

3. [デスクフォン] タブをクリックします。

4. [デスクフォンを追加] を選択します。
   

   

   
   

5. [その他のオプションを表示] をクリックします。

6. デバイス名を入力し、次へをクリックします。

7. デスクフォンに割り当てる電話番号を確認して [確定] をクリックします。

   • カンパニーに割り当て済みの別の電話番号を変えるには [変更] をクリックします。

8. デスクフォンが電源オンで、インターネット接続していることを確認します。

9. デスクフォン画面の表示にしたがい、以下オプションを選択します。

   • デバイス画面に次が表示されている："Dialpad Activate"

   • デバイス画面に次が表示されていない："Dialpad Activate"

10. 画面の手順にしたがい実行します。

Yealink T3, T4, T5 シリーズ

Note

はじめに、ご利用の Yealink デスクフォン機種、ファームウェアバージョンが Dialpad に対応しているか、Dialpad 対応デスクフォンにて必ずご確認ください。

以下、新規 Yealink デスクフォンを追加する手順です。

1. dialpad.com から [オフィス] を開きます。

2. [デスクフォン] を開きます。

3. [デスクフォン] タブを開きます。

4. [デスクフォンを追加] ボタンをクリックします。

5. [Yealink デバイス] を選択します。

6. 新しいデバイス名を入力します。

7. [次へ] をクリックします。

8. デスクフォンは自動でアップデート、数回のリセットを実行します。これらの初期化の完了を確認後、以下オプションよりリ選択します。

   1. デバイス画面に次が表示されている : "Dialpad Activate"

   2. デバイス画面に次が表示されていない : "Dialpad Activate"

"Dialpad Activate" が表示されている場合：

• デスクフォンのスクリーンに表示されるコードを入力します。

• コードをサーバーに送信した旨の音声メッセージが流れます。

• 電話を切り、デスクフォンがリセットされます。

• [完了] をクリックします。

"Dialpad Activate" が表示されていない場合：

• このヘルプセンター記事にしたがって設定をします。

• 設定完了後、デスクフォンのスクリーンに [Dialpad Activate] の表示を確認します。

• [次へ] ボタンをクリックして、アクティベートを実行します。

AudioCodes

AudioCodesのファームウェア要件は、2.2.4.86以上です。

1. dialpad.com から [管理者設定]  > [オフィス] > [デスクフォン] > [デスクフォン] のタブをクリック > [デスクフォンを追加] を選択します。AudiuoCodes 電話機を選択して、デバイス名を入力します。デスクフォンに電話番号をアサインして [確定] をクリックします。

2. 管理者パスワードとサーバーアドレスをメモ帳などにコピーしておきます

AudioCodes プロビジョニングサーバーの設定

1. AudioCodesデバイスから、[メニュー] > [ステータス] > [ネットワークステータス] > [IPアドレス]を確認しますブラウザを開きデバイスのIPアドレスをテキストフィールドにペーストします

2. IPアドレスをブラウザに入力すると、ログイン画面でユーザー名とパスワードを求められます。

   • ユーザー名: admin

   • パスワード: 1234

3. [Management] > [Automatic Update] > [Automatic Provisioning]を開きます。画面左側のメニューとなります。

4. [Automatic Provisioning]の画面右側のメニューを次の通りに編集します。

   • [Provisioning Method] を [Static URL]に変更します

   • [Configuration URL]に先ほどコピーした(2)のURLをペーストします

   • [Check Period] を [Hourly]に変更します

   • [Every] を [12 Hours]に変更します
     
     
     

5. [Submit]をクリックして[Check Now]をクリックするとデスクフォンが自動的にリブートします。 リブート後、完了です。
   
   

デスクフォンを削除

Dialpad 管理者画面より、以下手順を実行します。

1. [管理者設定]  > [オフィス] を開きます。

2. [デスクフォン] を開きます。

3. [デスクフォン] タブをクリックします。

4. 対象のデスクフォンに対して [オプション] から [削除] を選択します。

   
   

内線番号の追加

Dialpad 管理者画面より、以下手順を実行します。

1. [管理者設定]  > [オフィス] を開きます。

2. [デスクフォン] を開きます。

3. [デスクフォン] タブをクリックします。

4. 対象のデスクフォンに対して [オプション] を開きます。

5. [内線番号を追加] を選択します。

6. ５桁の内線番号を設定して保存します。

• 内線番号を変更、削除するには、オプション > 内線番号を編集を選択し、番号を変更して保存、あるいは [内線番号を削除] ボタンで削除します。

内線番号の変更、削除

Dialpad 管理者画面より、以下手順を実行します。

1. [管理者設定]  > [オフィス] を開きます。

2. [デスクフォン] を開きます。

3. [デスクフォン] タブをクリックします。

4. 対象のデスクフォンに対して [オプション] を開きます。

5. 内線番号を変更するには、[内線番号を編集] を選択し、番号へ変更して保存します。

6. 内線番号を削除するには、[内線番号を削除] を選択します。

編集設定

Dialpad 管理者画面より、以下手順を実行します。

• [管理者設定]  > [オフィス] を開きます。

• [デスクフォン] を開きます。

• [デスクフォン] タブをクリックします。

• 対象のデスクフォンに対して [オプション] を開きます。

• [編集] を選択します。
  

  

  
  

• 必要な設定をして [完了] をクリックして、設定を保存します。

  • 設定項目：

    • 名前

    • 着信鳴動時間と転送

    • 登録されたE911ロケーション (米国のみのオプション)

    • 発信者番号

    • 発信通話・国際電話のオン/オフ

    • 保留音

    • コールキュー

FAQs

デスクフォンの通話履歴へのアクセス方法

アナリティクス｜CSV エクスポート の手順から取得します。[フィルター設定] > [ユーザー・グループ] のドロップダウンリストから該当するものを選択し、開始日と終了日を設定して保存します。[エクスポート (.csv)] から [通話ログ] をクリックし、配信されたメールからファイルをダウンロードします。受信したCSVファイルにて、'name' または 'target_type' を基準にソートしてデスクフォンのデータを識別できます。

デスクフォンを別のサービスに移行したい場合

デスクフォンを Dialpad から削除して別のサービスでご利用になる場合には、Dialpad サポートまでご連絡ください。担当部門で端末登録を更新させていただきます。