Dialpad Activate が表示されないデバイスの登録手順

  • 更新日 Apr 11, 2025
  • 公開日 Nov 17, 2023
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このヘルプ記事では、サードパーティ製デバイスのプロビジョニング手順にて、[Dialpad Activate] が表示されない場合の対応をご案内します。

手順は、各デバイスの製造元ごとに異なります。以下、手順詳細をご参照ください。

デスクフォン管理者パスワードにアクセス

カンパニー管理者は、カンパニー設定からデスクフォンの管理者パスワードを確認できます。Dialpad でアクティベーションされたすべてのデスクフォンに適用されます。

デスクフォン管理者パスワードにアクセスするには、管理者画面よりカンパニー設定を開きます。

  1. [デスクフォン設定] を選択します。

  2. [デスクフォン管理者パスワード] に移動します。

  3. 目のアイコンをクリックしてパスワードを表示します。

次に、デスクフォンの Web インターフェイスにログインします。ユーザー名は [admin] を使用し、割り当てられたデスクフォンの管理者パスワードを入力してください。

Note

Dialpad でプロビジョニングされた未割り当てのデバイスについては、デフォルトのデスクフォンパスワード 3425723 をご利用ください。

Polycom VVX UCS

プロビジョニングを開始する前に、工場出荷時の状態にリセットすることを推奨します。リセットにより、デバイスは工場出荷時の初期状態の設定に戻ります。

手順：

  1. 管理者パスワードを使用し、デスクフォンのウェブインターフェイスにログインします。

  2. Web ブラウザーに 「https://IP_Address_of_your_Polycom」と入力します。

    • IPアドレスはデバイスの設定よりご確認ください。

  3. [Utilities] を選択します。

  4. [Phone Backup and Restore] に移動します。

  5. [Global Settings] を選択します。

  6. [Restore ]を選択します。

次に、デバイスのWebインターフェイスの [設定] に移動して、デバイス構成をセットアップします。

  1. [Provisioning Server] に移動します。

  2. [Server Type] で [HTTPS] を選択します。

  3. [Server Address field] フィールドに https://prov.dialpad.com/ を入力します。

  4. [Server User]、[Server Password] は空欄のままにします。

  5. [Boot Server] は [Static] を選択します。

  6. 変更を保存します。

デバイスは再起動します。再起動完了後、画面の Dialpad Activate 表示をご確認ください。

Tip

デスクフォンの登録が完了後、アクティベーション時にファームウェアを更新します。

Poly Obi エディション

プロビジョニングを開始する前に、工場出荷時の状態にリセットすることを推奨します。リセットにより、デバイスは工場出荷時の初期状態の設定に戻ります。

Poly Obi エディションのデバイスは、デバイス、あるいは Webブラウザーのいずれからもリセットできます。

デバイスのリセット手順

  1. ホームボタン (家のアイコン) を押します。

  2. 上下左右ボタンで[設定] を選択します。

  3. 確定ボタンで選択します。

  4. [出荷時設定リセット] ボタンを押します。

  5. デスクフォンの管理者ユーザー名とパスワードを入力します。

  6. [ログイン] を選択します。

  7. [OK] を選択します。

ブラウザのリセット手順

ブラウザで、Obi エディションの管理画面を開きます。

  1. デスクフォンの電源をオンにし、ホームボタン > 上下左右ボタンで[設定] > IPアドレスをメモします。

  2. ブラウザを開き、ウェブアドレスとして [https://手順1で取得したIPアドレス] を入力してリターンキーで開きます。開かない場合、[http://上で取得したIPアドレス] を試行します。

  3. 管理者ユーザー名とパスワードを入力します。

  4. [System Management] を開きます。

  5. [Device Update] を開きます。

  6. ページ下部の [Reset Configuration] までスクロールダウンします。

  7. [Reset] ボタンをクリックして、リセットを実行します。

次に、デバイスを Dialpad Activate に更新します。

引き続き、Web ブラウザにて以下手順を実行します。

  1. [Home ] > [System Management ] > [Auto Provisioning] に移動します。

  2. [ITSP Provisioning] に移動します。

  3. ConfigURL に 「https://prov.dialpad.com/ 」と入力します。

  4. [Submit]を選択します。

デバイスは数回再起動します。再起動完了後、画面の Dialpad Activate 表示をご確認ください。

Yealink デスクフォン

プロビジョニングを開始する前に、工場出荷時の状態にリセットすることを推奨します。リセットにより、デバイスは工場出荷時の初期状態の設定に戻ります。

デバイス本体、あるいは Webブラウザーのいずれからもリセットできます。

デバイスのリセット手順

デバイス本体から電話を出荷時の設定にリセットするには:

  1. OKボタンを10秒間押し続けます。

ブラウザのリセット手順

ブラウザから電話を工場出荷時の状態にリセットするには:

  1. WebブラウザにIPアドレスを入力します。

  2. 管理者ユーザー名とパスワードを入力します。

  3. [Settings]に移動します。

  4. [Upgrade] を選択します。

  5. [Reset to Factory] ボタンを選択します。

次に、デバイスを Dialpad Activate に更新します。

  1. [Menu] > [System Status] > [IPv4 address] に移動し、デバイスのLAN IPアドレスを取得します。表示されたIPv4アドレスをメモします。

  2. Web ブラウザにIPv4アドレスを入力します。

  3. デスクフォンのユーザー名とパスワードを入力します。

  4. [Settings]に移動します。

  5. [Auto Provision] を選択します。

  6. [Server URL] に「https://prov.dialpad.com/ 」と入力します。

  7. [Confirm] を選択します。

  8. [Auto Provision Now] を選択します。

デバイスは再起動します。再起動完了後、画面の Dialpad Activate 表示をご確認ください。

Cisco、ATA、DECTデバイスでの対応手順について

Cisco、ATA、DECTワイアレスデバイスでは、Dialpad Activate は非表示となるため、上記トラブルシューティングは適用されません。

FAQs

デスクフォンの管理者パスワードを変更できますか？

変更できません。

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