個人通話のコールキュー

コールキューを使用すると、別の通話中などにかかってきた通話をキューに待機させることができます。発信者はつながるまでキューで待機、あるいはボイスメールを残す選択ができます。プロフェッショナルな通話管理により、発信者の時間を考慮しつつ重要なコールを逃ず、自身の業務へ集中する運用が可能です。

コールキューを有効にする

 手順 :

1. [個人設定] >  [着信処理 & ボイスメール] を開きます。
2. [コールキュー] までスクロールダウンします。
3. オプションを設定します。
   • 最大キューサイズ
   • キューの待ち時間上限
   • 保留メッセージ (アップロードまたは録音)
   • 保留キュー待ちを解除しボイスメールを残すことを許可する番号の設定

FAQs

応答メッセージを編集できますか？

はい、できます。設定画面で直接録音するか、MP3ファイルをアップロードします。

Dialpadアプリやモバイルアプリでコールキューを使えますか？

いいえ。コールキューは、デスクフォン、あるいは転送電話番号での着信で利用できます。アプリでの着信時には、個人設定の [不在着信時ルーティング] が実行されます。 

コールキューオプションが表示されません。

ご利用の Dialpad プランをご確認ください。コールキューは、Dialpad Talk、Ai Sales Enterprise プラン で提供しています。