共有番号のメッセージ送受信

代表番号・グループ番号・コールセンターなど共有ラインからメッセージの送信とメッセージの受信ができます。(例:共有ライン⇆個人番号、共有ライン⇆共有ライン)

ここでは代表番号・グループ番号からのメッセージ送受信についてご紹介します。

メッセージ機能は、日本の番号では Dialpad 内、Dialpad ユーザー間でのみご利用いただけます。

 

メッセージの送信

代表番号、グループ、コールセンターからメッセージを送るには:

  1. [メッセージを送る] をクリックします
  2. 新規メッセージ FROM のドロップダウンリストをクリックします
  3. メッセージの送信元とする代表番号またはグループ番号を選択します
  4. 宛先のユーザー名、あるいは電話番号を入力します。

メッセージの受信者には、送信者として共有電話番号名と電話番号が表示されます。

FromShared_message.gif

 

 

メッセージの受信

代表番号、グループ、コールセンター宛の着信メッセージを確認するには:

  1. 左サイドから共有番号をクリックします
  2. 右サイドから [メッセージ] タブを開きます
  3. 受信したメッセージをクリックして開きます

代表番号・グループ番号・コールセンターにメッセージを受信すると、アプリ左サイドバーのグループ名に新着のバッチが表示されます。

Receive_Shared_Messasge.gif

 

Receive_Shared_Messasge.gif

 

FAQs

グループ / コールセンターからメッセージを送信したのに、代表番号に表示されます。

グループやコールセンターに番号が無い場合は、代表番号が発信者IDとして使われます。

プライマリー番号以外から送信できますか?(共有、個人番号とも共通)

できません。現行、メッセージはプライマリー番号のみで発着信します。セカンダリー番号に着信したメッセージへの返信もプライマリー番号から送信されます。

プライマリー番号が SMS 有効でない場合には、SMSが有効な次の番号が使用されます。

 

 

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