チャネル

チャネルは、Dialpad左側のサイドバーでご利用いただくメッセージ機能で、社内チーム内でトピックごとにグループを作成して会話することができます。

Dialpad グループメッセージでは参加者数に上限がありますが、チャネルでは上限なくメンバーを追加できます。

チャネルの追加

チャネルはすべてのユーザーが追加することができます。左のサイドバーよりチャネル右横の [+] をクリックします。

チャネル名、説明 (オプション) と登録し、パブリックかプライベートを指定します。パブリックチャネルはカンパニーのすべてのユーザーが検索できまた参加することができます。プライベートチャネルは特定のユーザーのみがアクセスできます。

パブリックチャネルは、プライベートに切り替えることができますが、プライベートチャネルを後でパブリックに変更することはできません。

あるいは、新規チャネルは左サイドバーからも作成できます。[チャネル] 右横の︙をクリックして、[新しいチャネルを作成] を選択します。

ユーザーを追加

３つの方法でユーザーをチャネルに追加できます。

1. チャネル作成時にユーザーを追加する。
   
   
2. チャネルを開き、ⓘ アイコンをクリック
3. 参加者リスト右上の [メンバーを追加] オプションからユーザーを追加する。
   
4. チャネルに所属しないユーザーを、@[ユーザー名]でメンションして追加する。
   

チャネルを検索

ユーザーは、左のサイドバーより [すべてのチャネル] から、社内のチャネルを一覧することができます。

[#] で開始するチャネル名はパブリックチャネルで、誰でも参加することができます。これに対して、鍵アイコンで開始するチャネル名はプラーベートチャネルで、チャネルメンバーのみに表示されます。参加しているチャネルには [参加しました] というラベルが表示されます。

カンパニー管理者はプライベートチャネル名が表示されますが、参加することはできません。管理者はプライベートチャネルをこの画面から削除することができます。

音声チャット

音声チャットに参加

1. 参加したいチャネルを選択します。
2. チャネル画面右上の [音声チャットを開始] ボタンをクリックします。
3. チャネル画面右側のセクションで音声チャットの参加者が確認できます。ミュートや退出は、画面左上のコントロールより実行ください。
4. 音声チャットを退出するには、右上の [音声チャットを退出] ボタンを押すか、左上のコントロールパネルよりXをクリックします。

通知

通知は、チャネルごとに管理できます。以下手順をご参照ください。

1. アプリ左サイドバーより、チャネル名をクリック
2. アプリ内右上の ⓘ アイコンをクリック
3. 続けてギアアイコン > [通知を管理] をクリック
4. 以下オプション設定：
   • すべてのメッセージ - チャネルのすべてのメッセージで通知、バッジが更新されます。(メンションを含む)
   • @メンションのみ - 自分がメンションを受けた場合のみ、通知やバッジが更新されます。
   • #チャネル名をミュート - チャネル全体をミュートし、通知やバッジは更新されません。
5. 必要なオプションを設定して [変更を保存] をクリックします。

Tip:

初期設定は [@メンションのみ] です。チャネルごとに、ご用件に合わせてオプションを設定してください。

チャネルスレッド 

チャネルにスレッド機能を追加し、チャネルメイン画面で話題を混在させずに、対象メンバーの返信をスレッドに表示することで会話に集中することが可能となります。 

スレッドは、特定のコメントに対しての返信や、過去のメッセージへ遡って回答する場合などに便利です。

手順：

1. メッセージ右横でマウスを合わせる
2. [スレッドで返信] を選択
3. 右サイドに開くメッセージボックスで返信メッセージを入力
4. キーボードからエンターキーを押して送信

スレッドでの返信が開始すると、はじめのメッセージの下にスレッド返信数とともに、最新のスレッド返信日時が表示されます。

[スレッドへ移動] をクリックすると、右サイドでスレッドが開きます。

左サイドバーの [スレッド] セクションからは、スレッドを一括して追跡できます。 自分が参加するすべてのスレッド、スレッドへの返信、既読マーク、また直接スレッドに移動することができます。自分のスレッドに返信があると、[スレッド] セクションが太字表示になり未読メッセージがあることを知らせます。

FAQ

パブリックチャネルとプライベートチャネルの違いはなんですか？

新規チャネル追加時にパブリックかプライベートを選択します。パブリックチャネルはユーザーは誰でも検索、また参加することができます。プライベートチャネルは特定のユーザーのみがアクセスできます。パブリックチャネルは、プライベートに切り替えることができますが、プライベートチャネルを後でパブリックに変更することはできません。

カンパニー管理者は全チャネルを管理できますか？

カンパニー管理者は、パブリックチャネルを表示、編集、メンバーを追加することができます。またすべてのプライベートチャネル名が表示されますが、会話を読んだり、投稿、編集またプライベートチャネルの削除をすることはできません。

Dialpad モバイルアプリではチャネルの全機能を使えますか？

いいえ。モバイルアプリではチャネルへメッセージ送受信はできますが、チャネルをブラウザしたり新規チャネルを追加することはできません。

社外の人とチャネルを使うことはできますか？

いいえ。チャネルは社内利用のみです。