管理者ロールの種類

Dialpadでは以下の3つの管理者の種類があります。

  • カンパニー管理者
  • オフィス/リージョン管理者
  • グループ/コールセンター管理者

カンパニー管理者

カンパニー管理者は最上位の権限を持ち、すべてのオフィスを管理することができます。 デフォルトでは一番最初にDialpadへサインアップしたユーザーがカンパニー管理者となります。複数オフィスを追加することも可能です。オフィスの追加をご希望の場合はセールスまでご連絡ください。カンパニー管理者はチームメンバーにオフィス管理者権限を付与することができます。

オフィス/リージョン管理者

カンパニー管理者であれば、各ユーザーをオフィス管理者に設定できます。

Dialpad 上で複数のオフィスがある場合、カンパニー管理者は各ユーザーを特定のリージョン管理者に設定できます。(例:複数のオフィスの管理者にするとき)オフィス管理者は、そのオフィスおよびそのオフィス内のグループを管理できます。

グループ/コールセンター管理者

カンパニー管理者もしくはオフィス管理者であれば、各ユーザーをグループ管理者もしくはコールセンター管理者に設定できます。グループ/コールセンター管理者は、そのグループまたはコールセンターを管理することができます。

コールセンターは、Dialpad Sell、Dialpad Contact Center の Pro、Enterpriseプラン でご利用いただけます。

 

 

各管理者に割り当てられる権限については、こちらのヘルプ記事をご参照ください。

 

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