Dialpad アカウントの保護

Dialpad はお客様のアカウントの安全性確保を重視しております。

本記事では、身に覚えのないログインや、不審なアクティビティを防止するため、自身でアカウントを保護する方法をご案内いたします。

不正使用されたと思われる場合、直ちに以下を実行してください。

1. ログイン情報の更新
2. ログインデバイスの確認
3. アカウントアクティビティの確認
4. 管理者アクティビティの確認

以下、Dialpad が提供するツールをご参照ください。

ログイン情報の更新

ログイン情報は、個人情報データへのアクセスのターゲットとなります。

ログイン情報が漏洩した思われる場合、はじめにDialpad ログインパスワードを変更してください。

パスワード変更手順は、こちらのヘルプ記事をご参照ください。

ログインデバイスの確認

ログイン情報を保護した後、アカウントへログインするデバイスを許可します。

管理者画面 > [プロフィール] より、これまでにアカウントへアクセスしたデバイスが一覧されます。

1. [デバイス] までスクロールダウンします。
2. アクセスを許可しないデバイスに対して、[︙] > [オプション] より、[リストからデバイスを削除]、あるいは [デバイスからログアウト]を実行します。

[強制的にログアウト] を実行して、すべてのデバイスを一括してログアウトさせることもできます。

アカウントアクティビティの確認

ログイン情報の保護、ログインするデバイスの確認後、アカウントのアクティビティを確認することを推奨します。

Dialpad アプリから、受信トレイやグループ、コールセンターで、最近送受信したメッセージ、通話履歴を確認し、意図しないアクティビティなどがないかを確認してください。

管理者アクティビティの確認

カンパニー管理者、オフィス管理者は、変更ログを抽出して、すべての管理者による新規ユーザー登録、管理者権限変更、API キーの新規追加などの変更履歴を確認できます。

また、SAML SCIM 設定に変更がないかをご確認し、意図しない更新がある場合には削除します。

• SSO・ユーザープロビジョニング 

変更ログへのアクセスは、以下手順をご参照ください。

1. 管理者画面左上のプルダウンから、[カンパニー] を選択します。
2. [CSVをエクスポート]プルダウンメニューを開きます。
3. [変更ログ] を選択します。
4. 上記実行者のメールアドレスに、CSVファイルのダウンロードがメール送信されます。