Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。
最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。
Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。
それでは2024 年 2 月 13 日リリースの新着情報をご紹介します。
新着
コンタクトセンター｜エージェントステータス変更権限の管理
コンタクトセンター管理設定に、エージェントが自身のステータス変更を許可するオプションが追加されました。
オプションを無効に設定すると、エージェントのアプリ表示は以下となり、勤務外ステータスへの変更はできません。
主な改修点
通話後のラップアップ
発信通話後に通話タイプ入力中に、ラップアップタイムのカウントが停止する事象を改修しました。
ステータスアイコン
ステータスアイコンが正しく表示されず、アプリの手動リフレッシュが必要となった事象を改修しました。
録音アイコン
録音を一旦停止後、再開始すると、録音ステータスが表示されない事象を改修しました。
その他
他のバグの改修と安定性の向上