Dialpad リリースノート 24.09.24

Dialpad は、お客様がプロダクトを最大限活用できるよう、常に新機能を含む更新をロールアウトしています。

最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。

Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。

それでは2024年9月24日リリースの新着情報をご紹介します。 

新着

コンタクトセンター・ローンチパッド

エージェントとスーパーバイザーに直感的なグラフとデータ表示を提供し、リアルタイムに視覚的な通話履歴集計にアクセスできます。現在、アーリーアダプタープログラム (EAP) にてご提供しております。ご希望のお客様はカスタマーサービスマネージャーまでお問い合わせください。 

主な改修点

休日の複製

カスタム IVR 設定にて、休日を複製できない事象を改修しました。

不在着信

実際には不在着信のないエージェントへ、通知が誤って送られる事象を改修しました。

その他

他のバグの改修と安定性の向上