Dialpad リリースノート 24.12.03

Dialpadは、お客様がプロダクトを最大限活用できるよう、常に新機能を含む更新をロールアウトしています。

最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。

Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。

それでは2024年12月03日リリースの新着情報をご紹介します。

新着

コンタクトセンター・ローンチパッド

コンタクトセンター・ローンチパッドから、スーパーバイザーやエージェントは主要な通話指標のダッシュボードに即座にアクセスできます。コンタクトセンターで対応した通話、平均通話時間、未応答通話などをDialpadアプリ上で確認できます。

アーリーアダプタープログラム（EAP）|社内検索の制限

カンパニー管理者は、ユーザーの連絡先検索を自分自身の連絡先あるいはアクセス権を持つ特定のオフィスに制限することが簡単にできるようになりました。また管理者は、ユーザーに表示されるオフィスを選択することができ、連絡先を見つけやすくしつつ、プライバシーを保つことができます。

主な改良点

勤務地

複数の勤務地を保存し、必要に応じて簡単に切り替えるように勤務地の設定を改良しました。

主な改修点

電話番号の割り当て

新しいユーザーを追加する時、電話番号の割り当てができない事象を改修しました。

ボイスメール

ボイスメールのトランスクリープションがあってもダウンロードできる音声録音がない事象を改修しました。

その他

他のバグの改修と安定性の向上