Dialpad リリースノート 24.08.06

Dialpad は、お客様がプロダクトを最大限活用できるよう、常に新機能を含む更新をロールアウトしています。

最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。

Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。

それでは2024年8月6日リリースの新着情報をご紹介します。 

新着

Dialpad 多要素認証  (MFA)

メールアドレス・パスワード認証を利用する環境にて、多要素認証機能をご提供いたします。現在、EAP (アーリーアダプタープログラム) でのご提供となります。複数の要素を組み合わせて認証を要求することで、セキュリティを強化し、第三者による不正ログインの可能性を低減します。

主な改良点

カスタムステータスの管理

カスタムステータスの管理が容易になりました。利用しないカスタムステータスを削除するなど、リストを常に最新に更新してご利用ください。

ユーザー削除

ユーザー削除時に、対象ユーザーの名前、メールアドレスの表示を追加し、意図しないユーザーを削除しないようプロセスを改善いたしました。

主な改修点

転送後のエージェントステータス

コンタクトセンターの通話を転送後、エージェントステータスが着信中となり、自動リセットされない事象を改修しました。

休日削除 

オフィスの休日の削除設定が保存されない事象を改修しました。

その他

他のバグの改修と安定性の向上