Dialpad は、お客様がプロダクトを最大限活用できるよう、新機能を含むアプリアップデートをロールアウトしています。
iOS、アンドロイドのモバイルアプリの更新は、通常のアプリ更新と同様に実行されます。新規バージョンがリリースされると、App Store、Play Store の更新設定をもとに自動更新が実行されます。自動更新をオフに設定している場合、App Store、Play Store より新規バージョンリリースの通知が配信されます。
アップデートの種類
アップデートには2種類あります。
任意の場合、アップデートをしなくてもアプリを利用することができます。
必須の場合、アップデートするまでアプリの利用ができません。
アップデートには機能追加やバグの改修などが含まれています。通知があった場合はアップデートすることを推奨します。
アップデートの頻度
Dialpad アプリを常に最新の状態に保つことで、安定性と全体的なパフォーマンスが維持されます。
以下が更新の頻度です：
Dialpad アプリは通常、毎週アップデートされますが、祝日や特別な事情により例外がある場合もあります。
Dialpad のモバイルアプリは月1回アップデートされますが、同じ日にアップデートされるとは限りません。
当社のテレフォニープラットフォームは、概ね週に1回アップデートされます。
現在使用しているアプリのバージョンは、どのように確認できますか?
アプリ、最上右のアバターから [環境設定] をクリックし、[通知とサウンド] タブ左下より [バージョン] を確認します。
古いバージョンを使うことはできますか？
可能ですが、ある時点でアップデートが必須になりますのでご注意ください。
アプリを更新するには？
デスクトップアプリで新しいアップデートがある場合、画面上部にバナー通知が表示されます。「インストールして再起動」をクリックするとアップデートすることができます。ウィンドウを閉じてしまってアップデートを見逃してしまった場合でも、ネイティブアプリおよび Chrome 拡張機能では手動で更新を強制することができます。
Mac 版ネイティブアプリ
ネイティブアプリを起動し、Mac 上部のメインメニューから [Dialpad] メニューを開きます。
[アップデートを確認] をクリックします。
もし最新のバージョンがある場合、アプリを再起動するプロンプトが表示されます。
Windows 版ネイティブアプリ
ネイティブアプリを起動し、[Altキー] を押して、[ファイル] > [編集] > [ヘルプ] メニューを表示します。
[ファイル] > [アップデートを確認] をクリックします。
もし最新のバージョンがある場合、アプリを再起動するプロンプトが表示されます。
Chrome 拡張機能
Chrome ブラウザを起動し
> [設定] をクリックします。[拡張機能] をクリックします。
[デベロッパーモード] を選択します。
[拡張機能を今すぐ更新] をクリックします。
FAQs
Dialpad デスクトップアプリを更新できないのはなぜですか？
macOS により Dialpad デスクトップアプリが隔離されているため、更新できないことがあります。
この場合、次のようなポップアップメッセージが表示されます：「このアプリは隔離されているため、更新できません。公式ウェブサイトからアプリをダウンロードして再インストールしてください」
隔離されたアプリは自動更新できません。
アプリが隔離されているのはなぜですか？
これは通常、DMG ファイルをアプリケーションフォルダへドラッグしてアプリをインストールした場合に発生します。
この方法でインストールされたアプリには macOS の隔離フラグが保持されるため、自動更新ができません。
隔離エラーを解消するには、PKG インストーラーを使用してアプリを再インストールします。
ポップアップ内の [今すぐインストール] を選択します。
dialpad.com/download から PKG インストーラーをダウンロードします。
PKG ファイルを開き、インストーラーの手順に従います。
PKG インストーラーを使用してアプリを再インストールすると、macOS によって隔離フラグが削除され、アプリは通常通り更新できるようになります。
管理対象のデプロイメントでアプリ内自動アップデートを無効にするにはどうすればよいですか？
IT チームがエンドポイント管理ツール（Jamf、Intune、Mosyle、SCCM、Tanium など）を使用してデスクトップアプリのアップデートを管理している場合、Dialpad のアプリ内自動アップデートを無効にすることで、管理ツール側でユーザーへの新バージョン提供タイミングを制御できます。
macOS で自動アップデートを無効にする（管理ツールを使用してデプロイされた PKG）：
管理ツールを使用して、PKG インストーラーで Dialpad を /Applications にデプロイします。
Note
DMG のドラッグ＆ドロップによるインストールは使用しないでください。
管理ツールで、管理対象の Mac にシステム全体の環境変数を設定します。
変数名：
DIALPAD_DISABLE_UPDATES値：
1
アップデートの準備が整い次第、管理ツールを使用して新しい PKG ビルドのデプロイを継続します。
Windowsで自動アップデートを無効にする：
管理ツールを使用してデプロイされた EXE インストール：
管理対象の Windows デバイスで、システム環境変数を設定します。
変数名：
DIALPAD_DISABLE_UPDATES値：
1
変更スケジュールに従い、エンドポイント管理ツールを使用して更新された EXE インストーラーをデプロイします。
MSI インストール：
MSI インストールでは DIALPAD_DISABLE_UPDATES を設定する必要はありません。MSI インストーラーではアプリ内自動アップデートがデフォルトで無効になっているため、環境変数の設定は任意です。
MSIX インストール：
MSIX でDialpadをデプロイする場合、DIALPAD_DISABLE_UPDATES を設定する必要はありません。MSIX パッケージ化されたインストールでは、コードレベルで自動アップデートが無効になっています。
Note
環境変数
DIALPAD_DISABLE_UPDATESは、アプリの起動時に読み込まれます。管理ツールを使用して設定を適用または変更した場合、次回の Dialpad アプリの再起動時に反映されます。アプリ内自動アップデートの無効化は、一括管理されているデプロイメントに対してのみ行ってください。個人によるインストールや管理されていないインストールの場合は、ユーザーが最新の修正や機能を自動的に受け取れるよう、自動アップデートを有効のままにするようお勧めします。
DMG インストーラーと PKG インストーラーの違いは何ですか？
DMG インストーラー：ドラッグ＆ドロップによるインストールが必要です。この方法でインストールされたアプリには、macOS の隔離フラグが保持されます。
PKG インストーラー：システムインストーラーが実行され、隔離フラグが自動的に削除されます。