以下、Dialpad クリックコール Chrome 拡張機能の設定詳細をご参照ください。
Salesforce Lightning とクリックコール連携の設定
Chrome 拡張機能設定にて、Salesforce クリックコールを有効化します。
設定前に以下をご確認ください:
- Chrome に拡張機能 (Extension) のインストールを完了 (ダウンロードリンク)
- Dialpad for Salesforce Lightning へのアクセス
上記確認後も、Salesforce 画面で電話番号をクリックして発信できない場合があります。以下のように番号が空欄、あるいは白文字で表示されます。
これは Salesforce 内部とDialpad クリックコール拡張機能が競合する場合も発生します。
この場合には、Dialpad 拡張機能の除外リストに [force.com] を追加して解消します。
- Chrome ブラウザで、Dialpad Extention > オプションを選択。
- Website Exceptions に [force.com] を追加して保存。
-
Salesforce 画面をリフレッシュする。電話番号がハイパーリンク表示され、クリックして通話を開始する。