発信者番号の設定

発信者番号はデフォルトでDialpad個人番号に設定されています。通常の通話はこのデフォルト発信者番号になりますが、ある特定の通話だけ変更することも可能です。また管理者により発信者番号を変更できなくするような制限を設けることも可能です。

最初に個人での発信者番号の変更方法をご説明します。

発信者番号の変更

個人での発信者番号は以下のように変更します:

  • [新規通話 FROM]の横のドロップダウンメニューから選択
  • 会話スレッドの右上[通話]のアイコン横のドロップダウンメニューより選択

[新規通話 FROM]で発信者番号を選択するためには以下の条件が必要です:

  • 代表番号もしくはグループのオペレーターである
  • エグゼクティブ・アシスタントに設定されている
  • コールキューのエージェントである(日本未対応)

Caller_ID_JPN.png

会話スレッドの[通話]のアイコン横のドロップダウンメニューで選択できる番号は以下の2つがあります:

  • 個人のDialpad番号
  • 非通知で発信

Call_Icon_JPN.png

発信者番号を変更し通話した後はまた自動的にデフォルトの発信者番号に戻ります。

それでは次にグルーバル発信者番号の変更に関してご説明します。

グルーバル発信者番号

グルーバル番号の設定方法をご説明する前に、以下の内容を確認してください:

  • グルーバル発信者番号は個人の通話にのみ表示されます
  • グルーバル発信者番号は全てのデバイス(デスクトップ、デスクフォン、モバイル)に表示されます
  • 通話履歴は個人の連絡先にのみ表示され、代表番号には表示されません
  • グルーバル発信者番号は発進時のみ有効です

グルーバル発信者番号の設定

  • [Dialpad.com] > [設定] > [発信者番号]に行きます
  • 個人のDialpad番号、代表番号、非通知から選択します

Global_Caller_ID_JPN.png

選択したものが新しく発信者番号として表示されます。変更が表示されない場合は、ブラウザをリフレッシュしてみてください。

非通知で発信

非通知で発信を選択することで特定の相手に非通知で発信することができます。グルーバル発信者番号で非通知で発信を選択した場合、自分で毎回変更しない限り非通知で発信されます。

以下のように設定します:

  1. 通話したい連絡先(社外)の会話スレッドを開きます
  2. 右上の[通話]のアイコン横のドロップダウンメニューより[非通知で通話]を選択

Caller_ID_JPN_2.png

通話履歴は個人連絡先の下の部分に表示されます。

Tips: 184を番号の前につけて発信すると、非通知となり、186をつけると設定にかかわらず発信者番号が通知されます。

発信者番号の詳細はこちら.