個人のボイスメール

自分にかかってきた着信に応答しなかった場合の不在着信設定の一つが、ボイスメールです。留守番電話機能で、発信者はボイスメール残すことができ、後で再生して内容を確認してからコールバックすることができます。

また、不在着信設定では、メッセージのみを再生してボイスメールを残さないようにする設定も可能です。

以下、詳細設定をご参照ください。

ボイスメールメッセージの設定

個人設定画面でボイスメールを設定

Dialpad.com へログインをし、個人設定画面を開きます。

1. [個人設定] > [着信処理 & ボイスメール] を開きます。
2. [メッセージを録音] を選択すると直接録音ができます。メッセージの名前を入力して [録音開始] ボタンを押下します。録音できる長さは45秒までです。

事前に録音済みのmp3ファイルアップロードするには、[アップロード] ボタンを押してファイル指定します。アップロード可能な mp3 ファイルは 最大10MB です。10MB を超えるファイルはアップロードできません。

[デフォルトメッセージ] は、すぐにご利用開始できるよう事前録音した応答メッセージが再生されます。

モバイル・ SIP フォンからボイスメールを設定

モバイルまたは SIP フォンからボイスメールを管理するには、自分の個人番号に発信し、ユーザー & ボイスメール PIN を入力します。再生される IVR メッセージにしたがい録音します。

ボイスメールを確認する 

受信したボイスメールは、[受信トレイ] > [ボイスメール] タブから再生できます。

ボイスメールを選択して、再生ボタン [▶︎] をクリックします。ボイスメールには発信者、メッセージの長さ、録音日が表示されます。

ボイスメール右端のドロップダウンメニューをクリックすると未読にする、ダウンロード、転送、フラグ、削除、スレッドを削除のオプションが表示されます。

転送番号からボイスメールを再生するには：

転送番号をご利用の場合、自分の個人電話番号に発信し、着信 & ボイスメール設定で設定したPIN番号を入力します。設定した転送番号から電話した場合のみ、新規ボイスメールを聞くことができます。

ボイスメールの再生

Dialpad アプリから、[受信トレイ] > [ボイスメール] タブを開きます。

再生する通話の再生ボタン ()をクリックして音声を再生します。

通話業の右横からドロップダウンメニューを開くと、未読にする、ダウンロード、転送 (メール)、スター、削除などのオプションが表示されます。

ボイスメールのメール通知

新着ボイスメール受信時に、自動メール通知を設定できます。

[個人設定] > [新着ボイスメールがある場合にメール通知を受信] にチェックを入れます。 

新着のボイスメール着信ごとに、メール通知を受信します。メールは、Dialpadへのログインメールアドレスへ送信されます。

メール通知を無効にしているのに、受信が停止しない場合：

上記は個人設定での通知設定オプションですが、所属するグループや代表番号など共有番号にも通知設定があります。各共有番号の通知設定を変更する手順は、こちらのヘルプ記事をご参照ください。

ボイスメールを転送

ボイスメールは以下の手順でシェアすることができます。

1. [受信トレイ] > [ボイスメール] タブを開く
2. ドロップダウンメニューから [転送] を選択
3. 宛先（名前や電話番号）とメッセージを入力して [メッセージ転送] をクリックします。
   
   

転送画面ではメッセージを入力して、ボイスメールとともに送信できます。

クラウドにバックアップ

個人の Dialpad 番号に受信したボイスメールを自動的に Google ドライブに保存するように設定できます。

1. [Dialpad.com] > [個人設定] > [ボイスメールと不在着信処理] を開く
2. [詳細設定を表示する] > [音声ファイル バックアップ] を開く
3. Google Drive に [ボイスメールをバックアップ] をチェックする