内線番号 FAQs

カンパニー内でどのように内線番号発信を利用できますか？

デスクトップアプリ、Obihai、モバイルアプリから社内のDialpadユーザーの内線番号にダイアルできます。内線番号を入力して発信ボタンを押すと発信できます。

自分の内線番号を確認するには？

プロフィール画面より内線番号を確認します。

内線番号を変更できますか？

内線番号はカンパニー管理者により設定されます。

社外ユーザーが内線番号へ発信できますか？

社外の発信者が内線番号ディレクトリを使ってDialpadユーザーに発信するには:

• Enterprise プラン にて対応しております
• ユーザーに内線番号を割り当てます
• 代表番号・グループ、または、コンタクトセンターの IVR で [内線番号ディレクトリ] を選択します

内線番号の桁数を変更すると既に割り当てられている内線番号に影響しますか？

内線番号の桁数が変わると割り当て済みの内線番号が削除されます。そのため内線番号を再割り当てする必要があります。

デスクフォンに内線番号を割り当てできますか？

できます。デスクフォンへの内線番号追加手順 をご参照ください。

グループまたはコンタクトセンターに内線番号を割り当てできますか？

できます。 グループやコンタクトセンターに内線番号を割り当てるには、それら共有ラインに番号がアサインされていることが前提になります。共有番号への内線番号の追加手順 をご参照ください。

新規内線番号を追加すると、新規ユーザーとしてカウントされますか？

いいえ。内線番号は、既存のユーザーへ割り当てとなります。

ユーザーの個人番号を削除して内線番号のみを割り当てることはできますか？

コンタクトセンターのご利用で可能です。TalkやAi Sales では、ご提供がありません。