ステータスアイコン

ステータスアイコンは、社内の Dialpad ユーザーのステータスを、応答可能、プライバシーモード、通話中、ミーティング中など、リアルタイムで更新して表示します。

表示位置

アプリ内の2箇所で表示されます。

1. アプリ右上のプロフィール
2. アプリ左サイドバーのユーザー名
   • 最近のやりとり
   • お気に入り

ステータスアイコンカラー

• 緑：対応可能 
• 赤：対応不可
  • 通話中
  • プライバシーモードに設定中
• 黄色：ビジー 
  • 連携したカレンダーの予定中

[最近のやり取り]、[お気に入り] に表示されるユーザーのステータスがカラーとともに表示されます。

ステータスアイコン

Dialpad アプリでは、自分のステータスをチームメンバーにアイコンで表示し、現在対応可能かどうかを確認できます。

また、アプリ画面左側の下部に表示される [最近のやりとり] (チャットや通話履歴) では、各チームメンバーのステータスをアイコンで表示します。

対応可能

緑のドットは、対応可能ステータスです。

ステータスアイコンはログアウトを識別しません。ログアウト中でも他の Dialpad ユーザには緑のステータスで表示されます。（プライバシーモードに設定したままログアウトするとログアウト中でも他の Dialpad ユーザにはプライバシーモードで表示されます。）

プライバシーモード

プライバシーモードにしていることを意味します。 

 通話中

赤いドットは、通話中であることを意味します。

連携したカレンダーの予定中

オレンジのドットは、Dialpad を Google Workspace や Microsoft 365 と連携している場合、カレンダーに予定している会議中であることを意味します。オンラインに戻すには、手動でステータスを設定します。

FAQS

チャット中に緑アイコンで表示されます

ご利用のDialpad アカウント外部の Dialpad ユーザーとチャットしている場合には、緑色の丸いアイコン表示になります。ステータスアイコンは、Dialpad アカウント内での反映になります。

ミーティングに参加していないのに、ミーティング中と表示されます。

Dialpad と Google、あるいは Office 365 とカレンダー連携している場合、カレンダーの会議やアクティビティ設定を反映して、自動的に [ミーティング中] ステータスに更新します。。

コンタクトセンターでミーティング中、赤色で表示され黄色になりません。

コンタクトセンターでミーティング中は、ステータスは赤色で表示されます。これは正しい動作です。