Dialpad Sell ではモニタリングや通話録音機能を利用し、メンバーのパフォーマンスを最適化することをサポート。メンバーはグループウェアや CRM との連携により、効率良く営業活動に注力でき、営業活動の飛躍的な向上をアシストします。
Dialpad Sell は顧客からインサイトを得たり、顧客との関係構築や商談成立など、Ai によるセールスコミュケーションソリューションです。プロダクト概要はこちらをご覧ください。
様々なツールで、エージェントのコーチングやサポートを効率的にアシストします。リアルタイム・アシスト・カードはエージェントに対してライブで回答例を伝え、難しい会話にも平静に対応できるようアシストします。また、インテリジェント分析により、通話量、特定のフレーズへの対応、通話のトーンを追跡し、通話パフォーマンスをより理解することができます。
主な機能
セールスプレイリスト | 成功事例となる通話ライブラリを作成し、チーム全体のレベルアップを支援します |
コーチンググループ | マネージャーはライブ通話をモニタリングし、必要に応じて通話参加するなどして担当者をサポートし、リスク案件管理やフィードバックなどをその場で提供します |
ボイスメールドロップ | 見込み客が不在の場合、事前に用意したボイスメールをドロップして次のクライアントへ即座に切り替えるなど、時間効率を向上します |
高度なアナリティクス | 通話のトラッキング、リーダーボード、詳細カスタムレポートなどで、営業コールのパフォーマンスについてより深い洞察を得ることができます |
インテグレーション | Salesforce ほか主要なアプリケーションと連携します |
お問い合わせはこちらまで