Dialpad for Salesfoce・リリースノート

連携を最大限ご利用いただけるよう、Dialpad for Salesforce パッケージを随時更新して提供しております。

この記事では、Salesforce パッケージの更新内容をご案内します。

機能更新プログラムの詳細については、 リリースノートをご参照ください。

パッケージ v1.736

リリース：2023 年 9 月1日

新着

• カスタムオブジェクトの関連付け: 以下 [オブジェクト] ドロップダウンリストの設定値上限が20以上に拡大されました。

• パワーダイアラ・タイムゾーンサポート: レコードにタイムゾーン項目を追加しました (リード、取引先担当者、取引先) タイムゾーン設定により 、通話する時間帯設定ができ、設定外の時間の発信を制限します。午前、９時から午後５時、あるいは午前１０時から午後６時などに設定できます。パワーダイヤラーリストに、設定したレコードのタイムゾーンが表示されます。 

パッケージ v 1.730

リリース: 2023 年 8 月4日

新機能

このパッケージ更新プログラムは、次の新機能を提供します。

• 直通メッセージ (1:1)
• 共有電話番号の通話 (コンタクトセンター、グループ)
• グループ SMS (日本未提供）
• Powerdialer除外設定: 
  　 ユーザーは、リストの作成やフィルターの更新など、特定の条件に基づいて、リストからレコードを除外できます。
   　除外ロジックは既存のレコードに自動的に適用され、ユーザーはより柔軟で効率的な方法でレコードを除外できます。
• 連絡先の照合時にクローズされたケースを非表示/除外する: 
  　 連絡先に紐づいたオープンなサポート案件の表示オプションを選択した場合、クローズされた案件は非表示にできます。 
• タイムゾーンサポート:
  　 事前に設定した時間内のみに発信が実行されます。 
• キュー レコードの制御の強化: 
   　管理者は、Salesforce パッケージのDialpad 設定より、キューレコードを物理的に削除できるようになりました。

Salesforce 改修点

コメント | 一部のユーザから、Salesforce にコメントが 2 回ログされる事象を改修しました。

To DO 更新 | Dialpad アプリ、Salesforce CTI から関連するオブジェクトへのログを選択すると、To DOが正しく更新されない事象 (通話録音URL、通話終了時間、件名、通話タイプ、コメント更新など) を改修しました。

Salesforce Power Dialer 改修点

選択リスト値の簡略化 | 選択リスト値がカンマ区切りのエントリとして表示されるようになりました。 

レコードカウント | リストにレコードを追加した後、アクティビティページが正しく表示されない事象を改修しました。