Dialpad リリースノート 22.05.27

Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。

最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。

Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。

それでは2022年5月27日リリースの新着情報をご紹介します。

新着

Contact Center

• Salesforce インテグレーション
  • [Dialpad 通話履歴] カスタムオブジェクト| Salesforce に通話ログを残す際に、まず Salesforce に Dialpad 通話ログレコードを作成し、その後通話アクティビティレコードを作成します。これら Dialpad 通話ログは、配信されるサンプルレレポートを参照してSalesforce のレポート生成に利用できます。
  • フィールドマッピング設定| Salesforce 管理者は、Dialpad 通話ログオブジェクトと Ai Voice オブジェクトをマッピングして、タスクフィールド通話情報を取得することができます。
  • Dialpad連絡先とSalesforceレコードの同期 |  Salesforce での手動検索をサポートします。

改修と更新

アナリティクス 

• 通話経路：共有電話番号での未接続通話をより詳細表示します。(これまでは不在着信として表示) 

  改修された主な事象

• インテグレーション | Hubspot で一部の通話がログされない事象を修正
• インテグレーション | Salesforce で一部のSMSがログされない事象を修正
• アナリティクス| タイムゾーンツールチップでアポストロフィーや特殊文字の表示を修正
• アプリ画面 | ボイスメールのフィードが削除できるよう修正

その他

• 他のバグの改修と安定性の向上