Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。
最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。
Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。
それでは 2025年9月30日リリースの新着情報をご紹介します。
主な改善点
コーチングチームの AI 言語設定
EAP
この機能は現在、アーリーアダプタープログラム (EAP) にてご提供しております。
詳細については、カスタマーサクセスマネージャーまでお問い合わせください。
コーチングチーム管理者は、コーチングチームの IVR、ボイスメール、AI の言語を設定できるようになりました。コーチングチームはオフィスのデフォルト言語を引き継ぎますが、チーム設定から別の言語を簡単に選択できます。
Salesforce CTI
保存されていないメモ、件名、通話タイプなどのフィールドは、Salesforce CTI または Salesforce ページを更新しても自動的に復元され、すべてのタブで同期・保存されるようになりました。
主な改修点
連絡先の編集
他のユーザーが作成した共有連絡先を編集できない事象を改修しました。
トランスクリプト内の検索
長時間の通話トランスクリプトで特定の言葉を検索した際に、検索が失敗する事象を改修しました。
その他
他のバグの改修と安定性の向上