Dialpad リリースノート 23.09.26

Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。

最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。

Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。

それでは2023 年 9 月 26 日リリースの新着情報をご紹介します。

主な改良点

エージェント権限の変更 | 管理者は、通話録音、トランスクリプト、ボイスメールほか、通話関連のデータへのエージェントアクセス制御をより詳細に管理できます。エージェント個人番号、また共有番号の通話録音・トランスクリプトへのアクセス/削除などの権限付与を管理できます。

主な改修点

ボイスメールへ送信ボタンの表示 | そのまま転送を実行時に、[ボイスメールへの転送] オプションが非表示となる事象を改修しました。

コンタクトセンターダッシュボード更新 | 一部のユーザーにて複数ダッシュボードが正しく更新しない事象を改修しました。

スパム設定後のアプリ終了 | 連絡先ブロック後にアプリが終了する事象を改修しました。

その他

他のバグの改修と安定性の向上