着信時にローカルデバイスの連絡先の名前を表示させることはできますか？
ローカルデバイスの連絡先を Google/Microsoft にインポートして Dialpad と同期していない限り表示させることはできません。
モバイルデバイスの連絡先名を表示させることはできますか？
デバイスの連絡先を Google/Microsoft にインポートして Dialpad と同期していない限り表示させることはできません。
HD コール着信時に Dialpad はどのように連絡先を検索/作成しますか？
(Android & iOS ユーザー) 発信者の情報が下記のいずれかに連絡先として保存されている場合、Dialpad はその連絡先の名前を表示します：
個人の Google/Microsoft 連絡先
Google/Microsoft 365 グローバルディレクトリ
Dialpad
Dialpadは、保存した連絡先名を発信者IDとして表示します。
連絡先名ではない (あるいはモバイルに保存されていない) 場合、電話番号、あるいはCNAM (データベースに保存されている場合) を表示します。その際に、Dialpadに着信した番号をもとに新しい連絡先を作成します。(CNAMは固定電話、あるいはT-Mobile, Metro PCSをキャリアとする番号から着信、あるいはCNAMを提供するプロバイダから着信した場合に表示。)
Tip
iOS ユーザー：かけてきた相手の番号がローカルデバイスに保存されており且つ発信者の番号が一致する場合は、ローカル連絡先の名前を表示します。この場合 Dialpad には保存されません。単に相手の番号または名前が見えている状態です。
キャリアコール着信時に Dialpad はどのように連絡先を検索/作成しますか？
(Android & iOS ユーザー) 発信者の情報がローカルデバイスに保存されており、下記の場所に保存されていない場合、ローカルデバイスに保存されている連絡先の名前を表示します。
個人の Google/Microsoft 連絡先
Google/Microsoft 365 グローバルディレクト
Dialpad
発信者の情報が Dialpad データベースに保存されている場合は、その名前を表示します。その際に Dialpad は新しい連絡先を作成します。
発信者の情報がローカルデバイスに保存されており、上記の場所に保存されていない場合、キャリアコール着信では電話番号が表示されます。
発信者がローカルデバイスまたは Google/Microsoft いずれにも保存されていない場合は、着信時に発信者の電話番号を表示します。また Dialpad に新規連絡先として作成されます。
* Dialpad に対して Microsoft 365 ディレクトリ連絡先の検索を可能にするには、 AAD で Microsoft 管理者がグローバルアドミンの許可を有効にしている必要があります。
Dialpad は iPhoneの連絡先を使って着信時に発信者番号を表示できますか？
はい、iOS は自動的に Dialpad の発信者番号を、ローカル連絡先の情報で上書きします。
保存された iOS の連絡先が着信番号と一致する場合、 Dialpad の発信者番号は iOS の連絡先名に置き換えられます。これにより、通話が直接のものか、オフィス・グループ・コンタクトセンターからのものかを判別しにくくなる場合があります。
Dialpad の発信者番号を正しく表示させるためには、一致する番号の iOS 連絡先を削除してください。
例
一致する iOS 連絡先がない場合
直接のHDコールの場合：「Dialpad Audio - (650) 382-0673」と表示されます。
キャリアコールの場合：Dialpad の通知が表示され、その後にDialpadが割り当てた発信者番号が表示されます。
一致する iOS 連絡先がある場合 （例：「佐藤」として保存されている）
この番号からのHDコールはすべて「佐藤」と表示され、Dialpad の発信者番号は上書きされます。
キャリアコールは別の番号から来るため、影響を受けません。
Dialpadの発信者番号を正しく表示するには、その番号は iOS の連絡先に保存されていないことをご確認ください。