Dialpad + Zoom

 

Dialpad + Zoom 連携では、Dialpad アプリからクリックだけで Zoom 会議を開始できます。Zoom 会議へアクセスしやすくなることに加え、会議中に Dialpad と Zoom 間のシームレスな切り替えが可能になります。

連携を有効にする 

要件

連携を有効にするには Dialpad のカンパニー管理者権限またはオフィス管理者権限が必要です。また Zoom アカウントの管理者権限が必要です。

設定手順

  1. [インテグレーション] で Zoom の [オプション] > [接続] をクリックします。
    • オフィスが複数ある場合:[カンパニー] > [インテグレーション] からカンパニー全体の連携を有効にします。
    • オフィスが一つの場合:[管理者設定] > [オフィス] > [インテグレーション] からオフィス全体の連携を有効にします。
  2. Zoom と Dialpad の接続を認証します 
  3. 認証されたら、Dialpad のインテグレーション画面にリダイレクトします

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連携を無効にする 

連携を無効にするには、[管理者設定] > [オフィス] > [インテグレーション] からオフィス全体の連携を無効にします。

連携の認証を無効化して完全に削除するには、次の手順を実施します:

  1. Zoom アカウントにログインして Zoom App Marketplace にアクセス
  2. [Manage] > [Installed apps] を選択、または Dialpad アプリを検索
  3. Dialpad アプリをクリック
  4. Uninstall をクリック

Zoom 会議を始める

 

Zoom 会議を始める方法は2つあります。

  • アプリの [電話をかける] ボタンをクリック
  • コンタクトのビデオアイコンをクリック

以下ではそれぞれの方法について紹介します:

アプリの [電話をかける] ボタンから発信 

  1. ネイティブアプリまたは Web アプリ左上の [電話をかける] をクリックmake_a_call.png
  2. [Send Zoom Invite] を選択
  3. Zoom 会議の招待状を送る Dialpad コンタクトを検索または電話番号を入力して、[送信] をクリック 
    send_a_zoom_invite_card.png

コンタクト画面のビデオアイコンから発信

  1. Dialpad アプリで招待状を送るコンタクトを選択
  2. ビデオアイコンのドロップダウンリストをクリックして [Start a Zoom call] を選択
    make_a_call.png
  3. または、チャットフィールドに /zoom  と入力して招待状を送信

Zoom 会議に参加する

Zoom 会議に参加する方法は2つあります。

Dialpad から

参加者の Dialpad に招待状が届きます。ホストと参加者は招待状の [Join call] をクリックして会議に参加します。
注意:Zoom クライアントにデスクトップアプリがインストールされている必要があります。

start_meeting.png

通話が終了すると、招待状の [Join call] はグレイアウトします。

end_meeting.png

PSTN から

PSTN で招待状を受け取った場合は、テキストメッセージの Zoom 会議 URL をタップして参加します。(米国およびカナダのみ対応)

よくある質問

連携を有効にするには Zoom 管理者権限が必要ですか?

必要です。Zoom と Dialpad 両方の管理者であることが求められます。

ユーザーが招待状を送信できませんでした。何か間違っていますか?

Dialpad は email アドレスからユーザーアカウントを特定します。Dialpad の email アドレスと Zoom の email アドレスが一致していることを確認してください。 

Zoom 会議は Dialpad アナリティクスに表示されますか?

電話番号を使って Dialpad から Zoom 会議オーディオにダイルインした場合のみ Dialpad アナリティクスに表示されます。Zoom アプリやウェブアプリからオーディオに接続した場合は Dialpad アナリティクスには表示されません。

米国またはカナダ以外の国に住んでいます。PSTN 番号に招待状を送れないのは何故でしょうか?

Dialpad では米国またはカナダ国内のテキストメッセージをサポートしています。

Dialpad モバイルアプリから Zoom 会議を開始できますか?  

できます!モバイルアプリではクリックスタートボタンが無いため、会議の招待状はモバイルのメッセージに /zoom と入力して送信します。

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