グループメッセージ

Dialpad ユーザーかそれ以外かによって、グループメッセージに追加できるメンバーの上限が異なります。

グループメッセージのメンバーが Dialpad ユーザーの場合、24ユーザーまで追加できます(自分を含めず)。グループメッセージのメンバーが Dialpad ユーザー以外の場合、自分を含めて 9名まで追加できます。

グループメッセージは [新規メッセージ] またはコンタクトビューから始めます。

グループメッセージを始める

新規メッセージから

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  1. [電話をかける] の ▼ をクリックして [メッセージを送る] を選択 
  2. To に連絡先または番号を入力
  3. 連絡先または番号を入力したら、エンターキーで確定してさらにメンバーを追加します
  4. すべてのメンバーが追加されたら画面下の [新規メッセージ] にメッセージを入力して、エンターキーで送信します

メッセージを送信すると自動的にメッセージグループが作成されます。

コンタクトプロフィールから

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すでにメッセージをやりとりしているコンタクトの場合は、画面上部の人型アイコンをクリックして、グループメッセージに追加するメンバーを追加すると、自分、コンタクト、今追加したメンバーのメッセージグループが作成されます。

グループに名前をつける

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グループチャットで、メンバーの名前をクリックします。

グループ名を入力して [保存] を押します。

グループメンバーを確認

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メッセージグループのビューを開き、左ペインの人型アイコンをクリックします。

メンバーにカーソルを合わせて [プロフィールを表示] をクリックすると、そのメンバーの会話ビューに遷移します。 プロフィールは、Dialpad ユーザーと、G Suite / Office 365 連絡先の個人連絡先を表示します。

グループメッセージの通知を無効にする

メッセージグループのビューを開き、左ペインの人型アイコンをクリックします。[通知を有効にする] のチェックを外します。

グループメンバーの追加と削除

グループメンバーを追加

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メッセージグループの人型アイコンをクリックして [グループメンバー] を展開します。[メンバーを追加] をクリックして追加するメンバーの名前か番号を入力します。

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グループメンバーを削除

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あなたを含む4人以上の Dialpad ユーザで構成されるメッセージグループは、メンバーを退出させるオプションがあります。

メッセージグループの人型アイコンをクリックして [グループメンバー] を展開します。退出させるユーザにカーソルを合わせて [退出させる] をクリックします。

メンバーを退出できるのは、グループに4人以上のDialpadユーザーが所属している場合です。また、グループの作成者は退出させることができません。グループからメンバーを削除することで、メンバー構成が既存の別グループと同一となる場合があります。同一のメンバーにて会話スレッドが異なるグループとなる可能性があり、スレッドを単純化する目的でユーザー削除に制限があります。

よくある質問 FAQs

共有番号(代表番号・グループ番号・コールセンター)に、グループメッセージを送ることはできますか?

送信できません。グループメッセージはプライマリ Dialpad 番号からもしくはプライマリ Dialpad 番号に対して送信できます。グループメッセージは個人の Dialpad ユーザー間のみで送信が可能であり、メッセージグループのメンバーに、グループ番号や代表番号を追加してメッセージを送信することはできません。

国際電話番号にグループメッセージを送信できますか?

できません。

グループメッセージで、追加や削除できないユーザーがいるのはなぜですか?

ユーザーの削除や追加できない場合、次の2パターンが考えられます。

  • 同じカンパニーのユーザーで作成したメッセージグループに別のカンパニーのユーザーを追加すると、メッセージグループのメンバーを編集できなくなります。

  • 追加や削除したいユーザーが別のメッセージグループに存在しており、そのユーザーをグループから削除または追加すると既存グループと同じメンバー構成になる場合、そのユーザーを削除・追加することはできません。(同じメンバーで複数のグループメッセージが作成できないため)

 

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