Dialpad ユーザーかそれ以外かによって、グループメッセージに追加できるメンバーの上限が異なります。
グループメッセージのメンバーが Dialpad ユーザーの場合、24ユーザーまで追加できます（自分を含めず）。グループメッセージのメンバーが Dialpad ユーザー以外の場合、自分を含めて 9名まで追加できます。
グループメッセージは [新規メッセージ] またはコンタクトビューから始めます。
グループメッセージを始める
新規メッセージから
- [電話をかける] の ▼ をクリックして [メッセージを送る] を選択
- To に連絡先または番号を入力
- 連絡先または番号を入力したら、エンターキーで確定してさらにメンバーを追加します
- すべてのメンバーが追加されたら画面下の [新規メッセージ] にメッセージを入力して、エンターキーで送信します
メッセージを送信すると自動的にメッセージグループが作成されます。
コンタクトプロフィールから
すでにメッセージをやりとりしているコンタクトの場合は、画面上部の人型アイコンをクリックして、グループメッセージに追加するメンバーを追加すると、自分、コンタクト、今追加したメンバーのメッセージグループが作成されます。
グループに名前をつける
グループチャットで、メンバーの名前をクリックします。
グループ名を入力して [保存] を押します。
グループメンバーを確認
メッセージグループのビューを開き、左ペインの人型アイコンをクリックします。
メンバーにカーソルを合わせて [プロフィールを表示] をクリックすると、そのメンバーの会話ビューに遷移します。 プロフィールは、Dialpad ユーザーと、G Suite / Office 365 連絡先の個人連絡先を表示します。
グループメッセージの通知を無効にする
メッセージグループのビューを開き、左ペインの人型アイコンをクリックします。[通知を有効にする] のチェックを外します。
グループメンバーの追加と削除
グループメンバーを追加
メッセージグループの人型アイコンをクリックして [グループメンバー] を展開します。[メンバーを追加] をクリックして追加するメンバーの名前か番号を入力します。
グループメンバーを削除
あなたを含む４人以上の Dialpad ユーザで構成されるメッセージグループは、メンバーを退出させるオプションがあります。
メッセージグループの人型アイコンをクリックして [グループメンバー] を展開します。退出させるユーザにカーソルを合わせて [退出させる] をクリックします。
メンバーを退出できるのは、グループに4人以上のDialpadユーザーが所属している場合です。また、グループの作成者は退出させることができません。グループからメンバーを削除することで、メンバー構成が既存の別グループと同一となる場合があります。同一のメンバーにて会話スレッドが異なるグループとなる可能性があり、スレッドを単純化する目的でユーザー削除に制限があります。
よくある質問 FAQs
共有番号（代表番号・グループ番号・コールセンター）に、グループメッセージを送ることはできますか？
送信できません。グループメッセージはプライマリ Dialpad 番号からもしくはプライマリ Dialpad 番号に対して送信できます。グループメッセージは個人の Dialpad ユーザー間のみで送信が可能であり、メッセージグループのメンバーに、グループ番号や代表番号を追加してメッセージを送信することはできません。
国際電話番号にグループメッセージを送信できますか？
できません。
グループメッセージで、追加や削除できないユーザーがいるのはなぜですか？
ユーザーの削除や追加できない場合、次の2パターンが考えられます。
- 同じカンパニーのユーザーで作成したメッセージグループに別のカンパニーのユーザーを追加すると、メッセージグループのメンバーを編集できなくなります。
- 追加や削除したいユーザーが別のメッセージグループに存在しており、そのユーザーをグループから削除または追加すると既存グループと同じメンバー構成になる場合、そのユーザーを削除・追加することはできません。（同じメンバーで複数のグループメッセージが作成できないため）