ユーザー内線番号は、社内のチーム間で素早く通話できるだけでなく、オフィス代表番号、グループ、コールセンターの内線番号でダイヤルして、発信者をチームへ素早くルーティングできます。
内線番号を割り当てる際には、次の点についてご了承ください:
- 内線番号はカンパニーレベルで適用されます(オフィス全体で適用されます)
- 内線番号は同じカンパニー内のチームメンバー間でのみ機能します
- 内線番号は 4 桁もしくは 5 桁をご設定できますが、 デフォルトは5桁です。変更が必要な場合、サポートへお問い合わせください。
内線番号の割り当て
内線番号の割り当ては、管理者画面から実行します。
- オフィス設定を開く
- オフィス > [ユーザー] >内線番号を割り当てるユーザーを選択
- [オプション] > [通話] > [内線番号を編集] を選択
- 内線番号を入力して [保存]
内線番号の編集・削除
内線番号の割り当ては、管理者画面から実行します。
- オフィス設定を開く
- 左から オフィス > [ユーザー] >内線番号を割り当てるユーザーを選択
- [オプション] > [通話] > [内線番号を編集] を選択し;
- 内線番号を入力して [保存]
- あるいは、[内線番号を削除] リンクをクリックして削除
共有番号に内線番号を追加
共有番号への内線番号の割り当ては、管理者画面から実行します。共有番号にはすでに、電話番号が割り振られている必要があります。
- 設定する共有番号を開く
- [オプション] を開く (電話番号が割り振られていない場合は対象外)
- [内線番号を編集] を選択
- 内線番号を入力して [保存]
共有番号の内線番号の編集・削除
共有番号への内線番号変更は、管理者画面から実行します。
- 共有番号を開く
- [オプション] > [内線番号を編集] を選択を選択し;
- 内線番号を入力して [保存]
- あるいは、[内線番号を削除] リンクをクリックして削除
FAQもあわせてご参照ください。