プッシュ通知プロバイダー｜ドメイン・IPアドレス更新のお知らせ

Dialpad では、製品機能の向上をめざし、随時開発を進めております。

お客様に Dialpad を最大限にご活用いただけるように、新機能を含む製品アップデートのリリースを予定しています。

対象となるユーザー

すべてのDialpadユーザーに影響します。Dialpadアプリが接続するネットワークで、ファイアーウォールをドメインごと、IPアドレスごとに設定している環境では、設定に変更が必要となる場合があります。

変更内容

2025年１月に、Dialpad はリアルタイムのプッシュ通知機能の信頼性とパフォーマンスを維持するため、以下変更を予定しております。

Dialpadアプリが接続するネットワークにて、標準的なファイアウォールを設定しているアカウントでは、ご対応は必要ございません。Dialpad アプリが接続するネットワークで、ファイアウォールや DNS サーバーにて特定の制限を設定している場合には、今回追加される新規サブドメインや IP アドレスへのアクセスが許可されているかのご確認をお願いいたします。

影響の有無を確認するテストツール

Dialpadアプリ内からテストを実行して、貴社環境において設定の変更が必要であるかをご確認ください。

テストは、デスクトップアプリ、Webアプリからアクセスいただけます。

デスクトップアプリ：

PCアプリを起動後、Dialpad ヘルプメニュー > [プッシュ通知プロバイダーの確認] を選択します。Windows PC でヘルプメニューが表示されない場合、キーボードからAltキーを押さえてご確認ください。

メニューに [プッシュ通知プロバイダーの確認] が表示されない場合には、アプリを更新するか、以下ウェブアプリの手順をご参照ください。

テストウィンドウが開き、自動的にテストを開始します。環境により、テストは数秒〜1分ほどで終了し結果を表示します。

テスト結果にて、新規プッシュ通知に接続できなかった場合、以下ネットワーク変更のご対応をお願いいたします。

接続された旨の結果が表示された場合には、御社によるネットワーク変更は必要ありません。

ウェブアプリ：

ブラウザで、Dialpadウェブアプリにログイン後、以下URLを開きます。

https://dialpad.com/app?pushProviderCheck

テストウィンドウが開き、自動的にテストを開始します。環境により、テストは数秒〜1分ほどで終了し結果を表示します。

テスト結果にて、新規プッシュ通知に接続できなかった場合、以下ネットワーク変更のご対応をお願いいたします。

接続された旨の結果が表示された場合には、御社によるネットワーク変更は必要ありません。

Note

上記URLからテストへアクセスする前に、Dialpadへのログインが必要です。

ご対応内容

Dialpadアプリが接続するネットワークにて、標準的なファイアウォールを設定しているアカウントでは、対応は必要ありません。ファイアウォールを IPアドレスで設定しているアカウントは、本変更の適用が開始される前に、以下手順でネットワーク設定のご確認をいただき、ご対応をお願いいたします。なお　Dialpad では、IPアドレス指定による設定を推奨しておりません。

許可が必要となる新規サブドメイン：

ファイアーウォール設定をドメイン単位で設定し、かつワイルドカードで *.dialpad.com へのアクセスを許可していない場合、以下ドメインを追加してください。

• realtime.push.dialpad.com
• realtime2.push.dialpad.com
• realtime3.push.dialpad.com
• *.dialpad.net

許可が必要となる新規IPアドレス範囲：

IPアドレスごとにルール設定をしている場合、以下のIPアドレスを許可してください。

• 3.106.1.183

• 3.143.76.93

• 18.138.5.31

• 18.194.168.33

• 18.213.155.75

• 52.209.233.153

• 184.169.146.103
  
  

モバイルアプリの更新

Dialpadサービスを途切れなくご利用いただくため、ご利用のモバイルアプリを最新バージョンへ更新をお願いいたします。Android 21.0.0、iOS23.0 以上であることをご確認ください。

リリース予定時期

上記変更は、11月20日にロールアウトを開始し、2025年1月初めまでに全アカウントに対して適用される予定です。

ロールアウト開始前に、上記のテストツールを使用して、適切な設定が実行されていることをご確認いただき、サービス中断なくアプリのご利用がいただけるようご対応をお願いいたします。