通話料金・対応番号について

本ヘルプ記事では、Dialpad 通話料金、国際通話料金、発信可能番号、海外でのご利用時の注意点などをご案内します。

通話料金

Dialpadの通話料金は、以下の表をご参照ください。

国際通話料金

Dialpad アプリから国際電話番号へ発信する際の、国際通話料金については、以下ページをご参照ください。

• https://www.softbank.jp/biz/services/collaboration/dialpad/international-fee/

発信可能な番号について

以下、Dialpad 050番号利用時の発信可能、発信不可の番号となります。

発信できる番号

• 050で始まるIP電話番号
• IP電話：提携（有料）事業者
• 市外局番＋加入電話番号（03-4567-8910など）
• 0088+市外局番+加入電話番号も可
• 070（PHS／携帯電話）
• 080・090 で始まる番号（携帯電話）
• 市外局番＋177 天気予報を聞く場合
• 010　国際電話を利用する場合
• 184／186　通話ごと相手先に発信者番号の「通知／非通知」の選択をする場合

発信できない番号

• 市外局番を外した市内電話番号のみでの発信。(044-4567-xxxx のうち4567xxxx など)
• 110・119 など 110など、1で始まる 3桁の番号（184／186を除く）
• 0120・0570・0800・0990など フリーダイヤル・ダイヤルQ2など
• 0041・0077・0070など 00で始まる、国際電話・市外電話サービスなど
• 020で始まる番号（ポケットベル）
• 060で始まる番号（ワンナンバーサービスなど）

Dialpad Air 0AB-J 番号での発信

Dialpad Air 0AB-J を別途ご契約いただくと、上記発信できる番号に追加して、0120、800などのフリーダイヤルへ発信できます。Dialpad Air 0AB-J に関する詳細は、弊社製品ページをご参照下さい。

Dialpad を海外で使用する場合

日本国外でご契約の日本のDialpad アカウントにログインして、HDコールで発着信をする場合、通話料金は日本国内の利用料金と同一です。

ご利用いただく国によって、アプリの利用、または音声通話の規制がある場合がございますのでご注意ください。ご利用の際はお客様でご判断いただくようお願いいたします。

参照：Dialpad サービス対象国

海外で日本の Dialpad アカウントにログインし利用する場合、日本と同じ通話料金でご利用いただけます。

なお、海外利用時の、インターネット接続料金は別途利用者側の負担となります。

• HDコールをオンとするための、Wifi接使用料金はWifi利用者負担
• LTE, ４GなどでWifi接続する場合は、モバイルデータ通信の利用者負担。費用に関しては、ご利用のWifi, キャリアサービスにご確認をお願いいたします。

HDコールをオフで発信した場合は、Dialpadアプリで通話接続する際にモバイルキャリアのネットワークを利用しますので、モバイルキャリアの発信料金が発生します。この発信料金は、モバイルキャリアからモバイル契約者に請求されます。

日本所在のお客様が、海外にいるエージェントの Dialpad電話番号 に発信した場合、お客様は国内通話料金をご負担いただくことになります。通話料金を確認するには、ご利用の電話サービスにお問い合わせください。

参照：Dialpad | HDコールとキャリアコールの仕組み