管理者の種類

Dialpad では以下の3つの管理者の種類があります。

• カンパニー管理者

• オフィス/リージョン管理者

• グループ/コンタクトセンター管理者

Tip

管理者画面より、現在の管理者の割り当てを確認できます。

• [カンパニー] > [アクセス制御] > [管理者とマネージャー] より、管理者タイプを確認します。

• カンパニーへアクセスがない場合、[オフィス] > [ユーザー] > [オプション] > [管理者] より、管理者権限の有無を確認します。

カンパニー管理者

カンパニー管理者は最上位の権限を持ち、すべてのオフィスを管理することができます。 デフォルトでは一番最初にDialpadへサインアップしたユーザーがカンパニー管理者となります。複数オフィスを追加することも可能です。オフィスの追加をご希望の場合はセールスまでご連絡ください。カンパニー管理者はユーザーにオフィス管理者権限を付与することができます。

オフィス/リージョン管理者

カンパニー管理者であれば、各ユーザーをオフィス管理者に設定できます。

Dialpad 上で複数のオフィスがある場合、カンパニー管理者は各ユーザーを特定のリージョン管理者に設定できます。（例：複数のオフィスの管理者にするとき）オフィス管理者は、そのオフィスおよびそのオフィス内のグループを管理できます。

Note

リージョン管理者が管理しているすべてのオフィスでユーザーを検索できるようにするには、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

グループ/コンタクトセンター管理者

カンパニー管理者もしくはオフィス管理者であれば、各ユーザーをグループ管理者もしくはコンタクトセンター管理者に設定できます。グループ/コンタクトセンター管理者は、そのグループまたはコンタクトセンターを管理することができます。

Tip

管理者の人数制限はありません。（すべてのユーザーを管理者にすることも可能です）

各管理者に割り当てられる権限については、こちらのヘルプ記事をご参照ください。

管理者設定へのアクセス

管理者設定は、ウェブアプリおよびデスクトップアプリからアクセスできます。

1. プロフィールアバターの横にあるオプションアイコン（3つの点）を選択します。

2. [管理者設定] を選択します。

ここから、カンパニー・オフィス・ユーザーの各種設定を行えます。