Web HID ヘッドセットの接続

Dialpad では、Web HID 連携により、ユーザーは Poly Hub や Jabra Directなどのアプリを利用せずに、ヘッドセットから直接通話をコントロールすることが可能です。 

WebHID をサポートするヘッドセットは、Dialpad アプリケーションとシームレスに連携し、 応答、切電、ボリューム、ミュートなどの通話コントロールを同期します。

互換性

本機能は、Dialpad Webアプリ、PCネイティブアプリでご利用可能です。 

以下要件とともに、利用するヘッドセット製造元のサポート情報をあわせてご確認ください。 

WebHID を有効にする

はじめにヘッドセットをPCに接続します。
Dialpad Webアプリより、右上プロファイルメニューから [環境設定] を開きます。

1. [環境設定] に移動します。
   
2. [ハードウェア設定] を選択します。
3. [通話操作] に移動します。
4. [ ヘッドセットを追加] を選択します。
   
5. ブラウザのダイアログボックスより、利用するヘッドセットを選択します。
   表示されない場合、WeHID　対応のヘッドセットを正しく PC に接続してください。
   
6. [Connect] を選択します。

ヘッドセットの設定

音声に別のソースを使用していた場合は、ヘッドセットを改めて設定する必要があります。 

1. [ 通話制御を有効にする] を選択します。
   
2. ポップアップにてヘッドセットを選択します。
   
3. [ 接続] を選択します。 
4. [はい] を選択します。
   

[ハードウェア設定] の選択メニューに　デバイスが一覧表示されます。

WebHID の使用

設定を完了して機能が有効化されると、ヘッドセットの [応答] ボタンを押して着信に応答できます。

ヘッドセットの [応答/切断[ ボタンを押して、通話を切断することもできます。

通話中には、ヘッドセットのミュートボタンから通話をミュート、またボリューム調整もできます。 (ヘッドセットの機能提供内容による)

ヘッドセット製造元のアプリケーションは、ファームウェアに必要な場合があります。詳細は製造元へご確認ください。

WebHID の無効化 

MS Teams や Zoom (ほかWebHIDを利用するアプリ) とともにDialpad を利用時に、着信が切電、意図せず応答する場合があります。このような場合には、以下設定で無効化をして、動作が改善するかご確認ください。

手順：

環境設定より、オプションのチェックボックスを外し無効化します。

FAQ

任意のヘッドセットでWeb HID を利用できますか？

いいえ。WebHID をサポートしているヘッドセットでのみ利用可能です。

Bluetoothヘッドセットを使用できますか?

利用するヘッドセットにより異なるため、ヘッドセット製造元へご確認ください。