Dialpad のカンパニー、オフィス、グループ、およびコンタクトセンター管理者によるアプリ設定やユーザーアカウントの変更内容は、イベント変更ログとして追跡でき、CSV にエクスポートできます。
特に複数の管理者がいる場合などは、複数の管理者が存在する組織においては、変更履歴の正確な把握が不可欠です。本機能は、利用状況の追跡やユーザー管理の効率化にご活用いただけます。
以下、詳細をご参照ください。
対象ユーザー
イベント変更ログは Pro、Enterprise、Essentials または Premium プランの Dialpad 管理者が利用可能です。
追跡できるイベント
追跡可能なイベントの一覧は、以下をご確認ください。
オフィス |
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代表番号 |
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グループ |
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コンタクトセンター |
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エグゼクティブ アシスタント |
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アナリティクス |
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請求 |
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Note
個人設定のログは上記変更ログ CSV には含まれません。
アクセス方法
以下の手順を実行すると、操作者のメールアドレス宛に CSV ファイルのダウンロードリンクが記載されたメールが送信されます。
カンパニー変更ログ
カンパニーの変更ログにアクセスするには、Dialpad のカンパニー設定に移動します。
管理者設定から [カンパニー] を選択します。
[カンパニー設定] を開きます。
[CSV ログをエクスポート] > [変更ログ] を選択します。
データをダウンロードするためのリンクがメールで送付されます。
オフィス変更ログ
オフィスの変更ログにアクセスするには、Dialpad の管理者設定に移動します。
[オフィス] を選択します。
[オフィス設定] を開きます。
[CSV 変更ログをエクスポート] を選択します。
データをダウンロードするためのリンクがメールで送付されます。