以下にて、国際電話番号のポーティングに関する情報を一覧いたします。
リソース
Note
米国以外の番号のポートリクエストは国際番号のリクエストになります。
ポーテイングとは、電話番号をあるキャリアから別のキャリアへ移行することを示します。
詳細は、以下の FAQs をご参照ください。
FAQs
ポーティング時に期待されること
番号をポーティングする際、現在契約しているキャリアは移行元事業者、新しく契約するキャリアは移行先事業者と呼ばれます。すべてのポーティング申請は移行先事業者から開始されます。移行元事業者からポーティング申請を開始することはできません。
番号を移行する際には、現在のサービスに関するいくつかの情報が必要となるため、移行元事業者から「カスタマーサービスレコード（CSR)」を取得することをお勧めします。
ローカル番号とトールフリー番号はどこに割り当てられますか？
ローカル番号は、以下に割り当て可能です：
ユーザー
代表番号
グループ
コールキュー
デスクフォン
トールフリー番号は、以下に割り当て可能です：
代表番号
グループ
コールキュー
デスクフォン
国際電話番号をポーティングできますか？
所在地によっては、国際電話番号のポーティングが可能です。対応の可否については、営業チームまでお問い合わせください。
カナダの番号の場合、管理者が委任状（LOA）を記入することで対応できます。
ポーティングには費用がかかりますか？
国際電話番号のポーティングには料金が発生します。ポーティング料金や要件の詳細は、各国ポーティング申請ガイドをご参照ください。
番号が Dialpad に移行されて割り当てられると、割り当て先（個人番号、グループ番号など）に応じた料金が請求されます。
Dialpad アカウントを作成する前に番号をポーティングできますか？
既存の番号をポーティングするには、Dialpad の有料サブスクリプションに加入している必要があります。
ポーティング申請を行う前に、現在のサービスを解約すべきですか？
いいえ。ポーティング申請をする前に、現在のサービスを解約しないでください。ポーティング申請が完了してから、キャリアに連絡してアカウントを解約してください。
ポーティングリクエストが完了したら通知されますか？
はい。ポーティングが完了すると、申請を行った管理者に確認メールが送信されます。また、番号がユーザーに割り当てられた場合は、そのユーザーにも確認メールが届きます。
番号をポーティングできないのはなぜですか？
番号をポーティングできないとのメッセージが表示された場合でも、実際にはポーティング可能である場合があります。 [email protected] （英語対応）にご連絡いただき、ご確認ください。ポーティングチームが手動でポーティング申請を提出する必要があるという意味です。
手動でもポーティングできない番号は、キャリアの番号ポータビリティ非対応エリアにあり、郊外地に登録されていることが多いです。番号の登録地域は居場所と異なる場合があるのでご留意ください。
番号をポーティングできない場合は、新しい番号を提供することが可能です。ただし、同じ市外局番と交換番号（電話番号の真ん中3桁）を持つ番号は提供できかねます。ただし、ポーティング不可の番号と同じ市外局番の番号を提供できる場合があります。
Note
番号がポーティング可能かどうかは、現在のキャリアはどこかには関係ありません。他のキャリアに移ってもポーティングできるようになりません。現在のキャリアではポーティング可能として指定されている番号でも、Dialpad のネットワークではサポートできるとは限りません。
ポーティング後もDialpad の番号を保持しなければなりませんか？
いいえ。ポーティングが完了したら、割り当てられた Dialpad 番号をアカウントから削除するには、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
割り当てられた Dialpad 番号がアカウントから削除されない場合は、Dialpad 番号とポーティングした番号の両方に対して課金されるのでご留意ください。
ポーティング申請が却下されたのはなぜですか？
ポーティング申請が却下された場合、必要な情報が不足していたことを意味します。
一般的な却下原因は、こちらをご参照ください。
PIN/パスコードの記入漏れ・無効なPIN/パスコード
ポーティングの権利者と電話番号の契約者の不一致
未完了の注文あり（会社名の誤記）
アカウント番号が無効
住所の不一致
申請対象の電話番号がアカウント上に記載されてない
無効な電話番号
電話番号がポーティング不可
会社名の不一致
キャリアまたはLSPによるアカウントの凍結
アカウントの主電話番号（BTN）の不一致
部分ポーティングに伴う残留サービスの存在
すべての情報が不一致（会社名、サービス住所、署名を含む）
国によって新しい番号の要件は異なりますか？
はい。詳細は「国際電話番号取得の規制要件」をご参照ください。