メールアドレスの変更

オフィス管理者は、以下手順でチームメンバーのメールアドレスを変更することができます。

Google Workspace または Microsoft 365 連携の場合

Google Workspace または Microsoft 365をご利用時、Dialpadアカウントに紐ついているメールアドレスを変更するには、次の手順となります:

  1. Google もしくは Microsoft 管理者が既存のメールアカウントを更新します
  2. Dialpad ユーザーは更新されたメールアカウントでDialpadにログインします

オープンサインアップの場合

メールアドレスとパスワードでログインしている場合は、次の手順で変更します:

1. 新しいメールアドレスでユーザーを追加

  • Dialpad.com > [管理者設定] > [オフィス] > [ユーザー] > [ユーザーを追加]
  • Dialpad 管理者は新しいメールアドレスに招待状を送ります

2. 古いメールアドレスのユーザーを削除

  • メンバーが招待状を受け取ったことを確認できたら、Dialpad 管理者は [ユーザー] から古いメールアドレスを探します
  • Dialpad 管理者は古いメールアドレスとそれに紐付くユーザーアカウントを削除します*

3. 古いメールアドレスに紐づいていた番号を新しいメールアドレスのアカウントに付与

  • ユーザーアカウントを削除すると番号は72時間保留され、72時間経過後に利用可能番号から選択可能になります。72時間経過後に電話番号を交換する場合はこちらの手順で実施します。
  • 72時間を待たずに電話番号を交換する必要がある場合は、サポートチームまで古いユーザーアカウントの電話番号をお知らせください。(弊社にて強制的に番号を利用可能番号プールに戻します。)

*ユーザーアカウントを削除するとアナリティクスの通話履歴も削除されます。

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