Dialpad Everywhere

Dialpad Everywhere を利用することで、画面上に小さな Dialpad 通話コントロールパネルを開きます。このパネルから、Dialpad 以外のアプリや操作画面を開いていても、Dialpadの機能にすぐにアクセスできます。

Dialpad Everywhere をご利用の前に、Dialpad アプリを 最新バージョンにアップデートします。

Dialpad Everywhere の設定

1. アプリ画面右上のプロフィールアイコンをクリックします。

2. プルダウンメニューから [環境設定] を選択します。

3. [その他の設定] を選択します。

4. [Dialpad Everywhere] の設定を有効化します。

機能が有効化されると、デスクトップアプリで通話中に他のどの画面を開いていても Dialpad Everywhereが画面に表示されます。

Note

Dialpad Everywhere は、Androidモバイルアプリでも利用できます。

通話コントロール

Dialpad Everywhere にマウスオーバーすると、以下の通話コントロールのオプションが表示されます:

• ミュート

• 保留

• ダイアル

• 話してから転送

• そのまま転送

• 通話先を追加

• 録音

• 電話を切る

Dialpad Ai Everywhere (日本未対応)

Dialpad Ai を有効にするとDialpad Everywhere に Ai ボタンが表示されます。これをクリックするとトランスクリプトを見ることができます。

リアルタイム推奨事項とトランスクリプトの切り替えもスムーズです。

Note

Dialpad Support、Dialpad Sell、Dialpad Connect の Pro プランおよび Enterprise プランでご利用可能です。リアルタイムアシストは、リアルタイムアシストカードを作成した場合に表示されます。

連携

Dialpad Everywhereインターフェイスにマウスオーバーすると連携オプションが表示されます。

ご利用いただける連携は次の通りです:

• Google Workspace

• Microsoft 365

• Salesforce

• Zendesk

• ServiceNow

• HubSpot

Google Workspace と Microsoft 365 連携

メール

カレンダーイベント

ドキュメント

Salesforce 連携

Zendesk および ServiceNow 連携

HubSpot 連携

このほかの詳細は、Dialpad Everywhere FAQもご参照ください。