どの画面を開いていても Dialpadの機能にすぐにアクセスできます。
Dialpad Everywhere
Dialpad Everywhereをご利用の前に、最新バージョンのアプリにアップデートします。
機能が有効化されると、デスクトップアプリで通話中に他のどの画面を開いていても Dialpad Everywhereが画面に表示されます。
Tips:
Dialpad Everywhere は、Androidモバイルアプリでも利用できます。 詳細はこちら。
通話コントロール
Dialpad Everywhere上にマウスオーバーすると、以下の通話コントロールのオプションが表示されます:
- ミュート
- 保留
- ダイアル
- 話してから転送
- そのまま転送
- 通話先を追加
- 録音
- パーク保留
- 電話を切る
Voice Intelligence Everywhere (日本未対応)
Voice Intelligence を有効にするとDialpad Everywhere に Vi ボタンが表示されます。これをクリックするとトランスクリプトを見ることができます。
リアルタイム推奨事項とトランスクリプトの切り替えもスムーズです。
連携
Dialpad Everywhereインターフェイスにマウスオーバーすると連携オプションが表示されます。
ご利用いただける連携は次の通りです:
- G Suite
- Office 365
- Salesforce
- Zendesk
- ServiceNow
G Suite と Office 365 連携
メール
| メッセージを作成 | 最近のメール | 全て表示 |
| ブラウザにてメールアプリを起動しメール作成 | 直近の3件のメールへのリンク | すべての共有しているメールの閲覧 |
カレンダーイベント
| イベントを作成 | 一緒に参加するイベント | 全て表示 |
| ブラウザにてカレンダーアプリを起動しイベントを作成 | 現在と次に一緒に参加するイベント | 全共有イベントを表示 |
ドキュメント
| ドキュメントを作成 | 共有ドキュメント | 全て表示 |
| ブラウザにてドライブアプリを起動 | 共有されたファイル3件まで表示 | 全共有ドキュメントを表示 |
Salesforce 連携
ToDoを作成
| [この通話の件名] および [メモ] に必要事項を入力し [保存] を押下してToDoを作成 |
全て表示
| Salesforce の活動履歴の参照ページが開く |
Leadを表示
| Salesforce の Lead画面が開く（Leadに接続されている場合） |
Zendesk および ServiceNow 連携
新規チケット作成
| Zendesk/ServiceNow アプリをブラウザで起動し新規チケットをオープン |
最近のチケット
| このコンタクトの過去3件のチケットを表示 |
記録を表示
| Zendesk/ServiceNow をブラウザで起動しこのコンタクトの全チケットをオープン |
LinkedIn 連携
共通のネットワーク
| 共通のネットワークを表示 |
プロフィールを表示
| LinkedIn をブラウザで開きこのコンタクトのプロフィールを表示 |
このほかの詳細は、FAQもご参照ください。
恐れ入ります
ご不便をおかけしております。