DialpadのデータをDomoにエクスポート

Dialpad QuickStart アプリを使うと、管理者は Dialpadのデータ(例:通話、メッセージ、利用中のユーザー統計)をDomoに直接エクスポートできます。Domoではより視覚的にチームのデータを分析できます。
 

Dialpad QuickStartアプリを追加

QuickStartアプリを追加するには、(複数オフィスの場合)カンパニー管理者か(単一オフィスの場合)オフィス管理者が次の手順を実行します:
  1. DomoのAppストアでDialpad QuickStart アプリを検索
  2. [TRY IT](試してみよう)を選択
  3. Dialpadアカウントを接続します
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Dialpadアカウントを接続後、次のようなフィールドのカードが表示されます: 


エグゼクティブ サマリー

  • Rating Call Volume, By Day(通話数に対する通話評価、日単位)
  • Connected Call Duration by Call Direction(接続された通話の通話時間と通話の方向)
  • Avg. Call Rating(平均通話評価)

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通話品質

  • Total Calls and % Connected Calls(全通話と接続された通話の%)
  • Top-Rated Devices(一番利用されているデバイス)
  • Highest Rated Offices (高評価をつけているオフィス)

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ユーザーリーダーボード

  • もっともアクティブなユーザー
    • 通話 
    • 平均通話時間
    • メッセージ

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QuickStartが接続された後、接続されたDialpadデータが表示されますので、今後の利用にあわせて各カードをカスタマイズできます。

データをフィルター

グループ、オフィス、ユーザーごとにデータをフィルタしたい場合、Domoの中で次の手順でできます: 

  1. QuickStart アプリを開いて、[レンチ]のアイコンを選択
  2. [ページフィルターをオンにする]を選択
  3. ここから(グループ、オフィスなどの)異なるフィルターを選択できます

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