ユーザーの追加と削除

  • 更新日 Apr 11, 2025
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チームメンバーの管理手順をご案内します。

利用できるプラン

すべてのプランでご利用いただけます。

この記事は Dialpad Connect, Dialpad Sell, および Dialpad Support 管理者向けの手順です。

ユーザの追加

Dialpad.com にログインをして、管理者設定画面を開きます。

  1. オフィスを開きます。

  2. ユーザーを開きます。

  3. [ユーザーを追加] ボタンをクリックします。

  4. 以下のいずれかを実行します。

    • カンパニードメインのメールアドレスを入力します

    • Google Workspace /Microsoft 365 ディレクトリと連携するには [ディレクトリから選択してください] リンクをクリックします。Google/MS 認証を完了して、アクセス権限を許可、追加するユーザーを選択します。

  5. ライセンスを選択します。

  6. 別の電話番号を選ぶには [編集] ボタンから利用可能番号を選択します。

  7. [追加] ＞ [ユーザーを追加] で完了します。

  8. 画面を再ロードして、新規登録ユーザーを確認します。

招待中のユーザーの [アカウント詳細] には [保留] と表示されます。ユーザーは受信した招待メールからログインを完了することで、アカウントはアクティブになります。

招待メールを再送するには、[オプション] > [管理者] > [招待を再送信] クリックします。

電話番号が割り当て不可

ユーザー追加時に、電話番号が [割り当て不可] と表示される場合、カンパニーに利用可能番号が登録されていないことを示しています。利用可能番号は、[ユーザー] > [利用可能番号] タブより確認ください。

カンパニーへの利用可能番号の割り当ては、販売代理店へお申し込みください。

カンパニーへの利用可能番号割り当てが完了後、ユーザー追加を完了することができます。

Note

ライセンスに余剰があっても、利用可能番号タブに番号割り当てがない場合は、販売代理店への申し込みが必要となります。

利用可能番号の確認

手順：

Dialpad.com へログインし、管理者設定画面を開きます。

  1. [オフィス] を開きます。

  2. [ユーザー] を開きます。

  3. [利用可能番号] タブを開きます。


ユーザの削除

手順：

  1. [管理者設定] > [オフィス] > [ユーザー] を開きます。

  2. 対象ユーザーの [オプション] をクリックします。

  3. プルダウンメニューから [管理者] を選択します。

  4. [ユーザーを削除] を選択します。

  1. 確認して [ユーザーを削除] をクリックして完了します。

削除されたユーザーの電話番号は、72時間経過してデータが完全に削除されてから利用可能になります。

72時間を待たずに削除するには、[ユーザー] > [削除済みユーザー] タブより、該当ユーザーの完全削除を実行ください。

完全削除後も表示が反映されない場合は、画面を再読み込みしてください。

Note

完全削除後は、復元不可のためご留意ください。

削除に関する質問はこちらの記事をご覧ください。

Tip

ユーザアカウントを削除するだけではユーザライセンスを削除することにはなりません。
ユーザライセンスを減らす場合、販売代理店のソフトバンク担当営業までお問い合わせください。

削除した番号は利用可能番号として保持されます。詳細はこちらのヘルプ記事をご参照下さい。

ユーザー管理についての詳細は、FAQもあわせてご参照ください。

削除ユーザーの復元

削除後72時間以内であればユーザーを復元し、ユーザーデータや電話番号を元に戻すことができます。

72時間を経過するとデータが完全に削除され、復元不可のためご留意ください。

手順：

  1. [オフィス] を開きます。

  2. [ユーザー] を開きます。

  3. [削除済みユーザー] タブを開きます。

  4. 該当ユーザーのオプションメニューより、[復元する]を実行ください。

  5. 画面を再ロードして、ユーザーの復元を確認します。

FAQs

最後に残っているユーザを削除できますか？

オフィスが一つの場合、最後のユーザを削除することはできません。オフィスが複数の場合は、オフィスから最後のユーザを削除可能です。[オフィス] > [ユーザー] を開き、ユーザーのチェックボックスを選択し削除します。

1名ですが一括更新の手順が必要です。こちらのヘルプ記事をご参照下さい。

電話番号の割り当てができないのはなぜですか。

番号の割り当て時に、[電話番号を利用できません] 、[割り当て不可] などと表示される場合、カンパニーに利用可能番号が登録されていないことを示しています。現在割り振られている利用可能番号は、[オフィス] > [ユーザー] > [利用可能番号タブ] より確認ください。

ライセンスに余剰があっても、利用可能番号タブに番号割り当てがない場合は、販売代理店へのお申し込みが必要となります。

カンパニーへの利用可能番号の割り当ては、販売代理店へお申し込みください。

カンパニーへの利用可能番号割り当てが完了後、番号割り当てを完了することができます。

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